8月26日，美团在北京举办骑手算法协商共治开放日，公开骑手配送算法逻辑，发布超时免罚、安全保障、破解“最后一百米”交付难等优化成果。这是美团年初公布算法治理八项举措、成立算法顾问委员会后的第八场沟通会，也是首次骑手协商共治开放日。

美团骑手体验运营负责人明确，众包骑手关注的超时罚款，2025年年底前将全面取消。自2024年起，美团已推进多轮试点：2024年12月泉州首试“安准卡”，以“超时扣分、准时加分”替代罚款；2025年3月南宁、新乡、南昌推广并优化；7月杭州、武汉等一线城市试点超时免罚；截至8月，22城已试行，以培训学习替代扣款，实现“以罚代管”向正向激励转变，广西、江西等地骑手体验明显提升。

针对骑手“小区难进、找客久、地址不准”痛点，美团在主管部门指导下建“骑手友好社区”，150城2.4万余社区完成改造，月均服务骑手超68万。2025年又推三大举措：6月全国上线“疑难AOI推荐交餐点”，提示用户改地址至取餐柜；6月起试点“下单地址页改版”，封闭区域限单并推精准地址；7月全国上线“用户骑手位置共享”，4月起试点“找客指引”，用智能算法减少信息不对称。

骑手健康与安全方面，2024年底美团全国上线“弹窗+强制下线”防疲劳机制：跑单满8小时弹窗提醒，此后每小时1次；满12小时强制下线，次日可接单。目前日均18%骑手触发8小时弹窗，0.28%触发12小时下线。下一步将针对连续高单量骑手升级策略。2025年4月起，100余城试点“安全分”体系，零闯红灯骑手获“等灯等灯奖”，骑手闯红灯行为环比降26%，超2万名骑手获即时现金奖励。

美团公共事务负责人表示，配送算法关联多方主体，是技术、商业与社会问题，平台将持续以“公开、透明、共治”优化算法。今年，美团在官网设算法公开专区、公众号设专栏，以图文公示逻辑；还通过访谈、问卷征建议。后续将用AI赋能简化骑手申诉流程，提升问题解决效率。

首都经济贸易大学劳经学院詹婧指出，平台正从被动迎接到主动公开算法，还计划用AI解答骑手疑问；算法优化也从“一元主体”转向“多元生态”，纳入更多利益相关者权益。