四川国资·图说丨联通构建APEC通信保障体系_科技资讯

四川国资·图说丨联通构建APEC通信保障体系

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2026-07-18 20:20:48

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7月16日至29日，亚太经合组织（APEC）数字和人工智能部长会议暨“数字周”系列活动在成都举行，21个亚太经济体、近千名代表齐聚蓉城，开启亚太数字经济合作的“蓉城对话”。

世界级盛会精彩绽放，数字力量全力护航。中国联通四川省分公司扛牢通信央企政治责任与社会责任，全力以赴投入通信保障工作，构建全方位、高可靠、立体化的通信保障体系，以极速网络、严密防护、精湛运维、国际服务，稳稳护航这场顶级数字盛会，为成都面向世界展示数智城市风采赋能添力。

本次保障期间，中国联通四川省分公司筑牢生产、网络、数据、信息四大安全防线，搭建起全流程、全维度、全时段的安全防护体系。

针对会议高密度人流、跨境高清视频、媒体直播等需求，保障团队采用“宏站为骨、微站补盲、室分渗透”的三维组网策略，精准提升区域内网络覆盖深度与容量厚度。针对主会场等重要保障场景，部署300M大带宽5G网络；并采用5G-A技术开通3CC载波聚合等前沿能力，核心区域下行峰值速率超1Gbps，为参会嘉宾、媒体团队提供极速、稳定、沉浸式的高质量网络体验。

针对核心保障点位一线服务人员，中国联通四川省分公司开展专项涉外业务培训，确保全员熟练掌握涉外咨询、业务办理等服务技能，以专业服务展现央企形象与蓉城温度。在线上，搭建7×24小时英语双语座席，外籍用户拨打10010热线可直接切换英文专席快速办理业务；开通会议专属投诉处理绿色通道，保障区域用户工单24小时闭环办结，全力达成“重要客户零投诉、负面舆情零发生”的服务目标。

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