大河315后续：买了终身险却只保到66周岁？ 保险公司回应：是终身保险、但并非分红型，已与客户达成一致
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2026-03-18 08:52:20
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17年前，安阳的刘先生给父亲买了一份华泰人寿的寿险，买时被告知是终身寿险，且每年有分红。但其近日发现，“终身险”变成只保到66周岁，分红不仅没有，本金还被扣了4000多元。3月16日，记者对此事进行了报道。3月17日，华泰人寿保险股份有限公司安阳中心支公司向记者以书面形式回复了相关问题。
在回复函中，该公司表示，客户所购买的《华泰人寿财智人生终身寿险（万能型）A款》为一款保障至终身的万能型保险产品，具有终身寿险身故保障利益，并可进行万能账户价值累积。保险期间至被保险人身故时终止。
针对客户分红的疑问，该公司回复称，该产品非分红型保险产品，无保单红利，不涉及红利分配，且该客户投保时并未同其他分红型保险产品相关联，不存在其他产品红利转入万能账户的情形。
收到客户反馈后，公司第一时间对保障利益进行了沟通解释。经客户慎重考虑，最终出于个人原因选择解除合同。公司充分尊重客户意愿，已就退保事宜与客户达成一致，客户对处理结果表示满意。
该公司表示，华泰人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视客户合法权益与社会各界监督。衷心感谢大河报对公司的关注，公司将持续改进服务，不断提升客户满意度与服务水平。
（河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 高志强 牛静芳）
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