图为交流会现场

为贯彻落实国家“人工智能+”行动部署和国务院国资委“人工智能+”专项行动专题推进会精神，推动人工智能技术与央企国企舆情管理深度融合，11月21日，央企国企“AI+舆情管理”工作研讨交流会在福建福州成功举办。本次会议由中国电信集团有限公司办公室、政企信息服务事业群联合主办，中国电信福建公司承办，汇聚政府领导、行业专家、央企国企代表等多方力量，以“AI赋能舆情管理，提升央企国企舆论引导能力”为核心，深入探讨人工智能技术在舆情治理领域的创新应用与实践路径。国务院国资委新闻中心副主任张义豪，中国电信集团有限公司办公室副主任胡波，中国电信福建公司党委书记、总经理肖柳南，中国电信福建公司副总经理宋友重等相关领导出席会议。厦门大学人文与艺术高等研究院执行院长邹振东，复旦大学国际公共关系研究中心战略研究室主任裴增雨等业界专家出席会议。此外，来自国务院国资委新闻中心、中国电信集团公司办公室及政企信息服务事业群、省内相关党委政府部门及企事业单位的领导和嘉宾出席会议。

图为国务院国资委新闻中心副主任张义豪正在作指导讲话

在数字化、智能化浪潮下，舆论生态深刻变革，对央企国企声誉管理、风险防控及高质量发展提出更高要求，以AI赋能舆情管理成为必须面对的重大课题。张义豪指出，中国电信在“AI+舆情管理”方面进行了积极探索，走在央企前列，希望中国电信充分发挥信息化建设的主力军作用，继续深入推进人工智能技术在舆情管理方面的应用，携手各方共同打造央企国企舆情管理新范式，为央企国企形象建设贡献力量。

针对AI赋能央企舆情管理工作，张义豪强调：一是深刻认识人工智能赋能央企舆情管理工作的重大意义，将人工智能技术深度融入舆情管理。二是以“十五五”规划建议为引领，准确把握人工智能赋能央企舆情管理工作的重点任务，适应舆论生态新变化，创新构建叙事体系，注重战新硬核科技赋能。三是做好保障，推动人工智能赋能央企舆情管理工作落地见效，加强组织领导，压实主体责任，加大投入力度，夯实基础支撑，鼓励探索创新，并持续迭代优化。

中国电信深入贯彻落实国家政策，推动企业战略从“云改数转”向“云改数转智惠”升级，将人工智能作为核心发展方向，加大资源投入，着力构建技术先进、自主可控的智能化能力体系，为千行百业数字化转型与智能化升级提供坚实支撑。

图为中国电信福建公司党委书记、总经理肖柳南正在发表致辞

在AI赋能企业治理与舆情风险防控领域，肖柳南介绍，中国电信已开展了卓有成效的探索。以“鹰眼舆情”产品为例，作为首批集团重点通用AI产品，该产品依托息壤智算服务平台、星辰大模型及智能体应用，构建了“智能化平台+专家型服务”的核心模式，为政企客户提供集监测、预警、分析、报告、处置与引导于一体的全流程服务全流程一体化舆情服务。

图为厦门大学人文与艺术高等研究院执行院长邹振东正在作专题讲座

聚焦人工智能时代下的舆情管理核心议题，厦门大学人文与艺术高等研究院执行院长邹振东以《弱传播理论与企业舆论应对》为题，结合当下舆论生态特征和典型舆情案例，深入剖析了舆论传播的底层逻辑，并提出企业舆论应对之道。

图为企业舆情研究院揭牌仪式现场

图为中国电信“AI+舆情管理”产品展览区

会上，“鹰眼企业舆情研究院”正式揭牌。该研究院在国务院国资委新闻中心指导下成立，旨在汇聚政府、企业、高校及专家学者的智库资源，搭建“政产学研”桥梁，系统推进人工智能技术在舆情管理前沿领域的创新探索与实践应用，赋能支撑各类企业单位的品牌声誉维护和企业形象建设。同时，中国电信“AI+舆情管理”产品正式发布。

此次研讨交流会的成功举办，不仅搭建了央企国企舆情管理工作交流的重要平台，更明确了人工智能技术赋能舆情管理的发展方向。下一步，中国电信将持续发挥信息化建设主力军作用，不断优化“AI+舆情管理”产品功能，依托鹰眼企业舆情研究院的平台优势，携手各方共同构建安全、智能、高效的舆情管理新范式。