（来源：衡水日报）

转自：衡水日报

从金融科技的深耕者到全域数智服务的践行者，百融云创用十余年发展诠释了 “科技扬善” 的初心。这家服务超 8000 家机构的 AI 企业，以大模型、语音交互、多模态技术为内核，在校园心理健康、绿色金融、乡村振兴等场景持续突破，将尖端技术转化为触手可及的民生温度与产业动能，走出了一条技术普惠的特色发展之路。

校园场景的深耕，用 AI 守护成长 “心” 空间。面对青少年心理健康服务中 “师资不足、求助率低” 的行业痛点，百融云创打造的数字人一体机给出了科技解决方案。这款搭载 “齐天大圣” 形象的设备，依托国内首个青少年情感陪护大模型，融合情感计算、自然语言处理等核心技术，能实时捕捉学生语速、表情中的情绪信号，以拟人化交互消除隐私顾虑与病耻感。在深圳、石家庄等地校园中，“大圣” 不仅能完成抑郁症量表智能筛查、实时向老师推送干预提醒，还能以 27 种方言、12 个语种开展趣味互动，让心理陪护与知识科普同步落地。其 500 毫秒响应时效、98% 回复准确率的性能表现，配合银行级加密技术保障的数据安全，使设备成为校园心理健康管理的 “隐形卫士”，有效弥补了专业师资覆盖不足的短板。

绿金领域的突破，以技术破解 “识绿” 难题。绿色金融业务中，标准繁杂、非结构化数据处理低效等问题，长期制约着绿色项目识别的准确性与效率。百融云创通过 “大模型 + RAG+LoRA” 技术组合，构建起全流程智能解决方案：在贷款投向识别环节，模型可深度解析可研报告、授信文档等文本，自动提取项目类型、技术特征等关键信息；在标准匹配环节，通过语义分类与映射技术，实现绿色信贷分类编号的精准识别，从源头规避 “漂绿” 风险。这一方案已在华夏银行规模化应用，覆盖 44 家分行的十大绿金场景，不仅将运营成本降低 30%，更提升了 ESG 报告编写效率与气候信息披露质量，为金融机构践行 “双碳” 目标提供了技术支撑。

乡村振兴的践行，让科技跨越 “数字鸿沟”。百融云创以技术赋能与公益捐助双重举措参与乡村振兴，既通过石景山区金融办专项募捐助力受援地发展，更针对 “金融下乡难” 问题打造定制化解决方案。其与国有银行合作开发的智能语音外呼系统，凭借高精度语音识别技术破解村民口音重的沟通障碍，高效完成社保卡发放等基础金融服务，大幅降低银行下乡服务的人力成本，突破了地理空间对金融普惠的限制。这种 “技术下沉 + 资源帮扶” 的模式，将金融科技的能力延伸至 “三农” 领域，实现了商业价值与社会价值的统一。

跨域服务的延伸，构建数智产品矩阵。在 2025 年智博会上，百融云创展示的全域数智服务能力彰显技术广度：旗舰产品 VoiceGPT 以 200 毫秒响应、99% 识别精度的性能，在客户回访等场景实现 “真人级” 交互；3D 全息数字人 “小云” 凭借沉浸式体验，适配政务大厅、商超等多场景服务需求；多语言虚拟前台可通晓 50 种语言与 27 种方言，打破跨文化沟通壁垒。这些产品共同构成 “数字员工解决方案”，将 AI 能力转化为各行业的高效生产力，推动技术从金融领域向教育、零售、政务等多元场景渗透。

从校园到乡村，从金融到民生，百融云创的发展路径清晰展现：技术普惠的核心在于 “场景适配” 与 “需求响应”。其不追求技术参数的极致突破，而是聚焦真实问题，将大模型、语音交互等技术转化为可落地的解决方案。这种 “以民生为锚、以产业为基” 的发展模式，既为自身赢得了超 8000 家客户的认可，更彰显了科技企业用技术推动社会进步的责任与担当，为 AI 产业的普惠化发展提供了生动范本。