近年来，郑州服务业、城乡居民生活日益成为用能增长主力军，城市用电负荷屡创新高。为满足当下城市对“零停电、快复电”需求，近年来，国网郑州供电公司聚焦“供电可靠性提升”这一主线，深入开展自愈式新型配电系统建设，通过在配电线路关键节点部署光纤差动保护自愈终端，实现线路故障区间精准研判、自动隔离故障区间，使上下游供电可以快速恢复，城市供电可靠性得到极大的提高。

10月8日19时40分，郑州供电公司杨14线自愈系统启动，自动隔离发生故障的线路区间，并通过转带负荷，快速恢复了11个台区、1238户用户的正常供电。这是郑州自愈式新型配电系统应对配电网故障、快速恢复居民供电的日常写照，让用电服务由被动响应转向主动防御，从“停电等修”到“无感用电”。

“遇到突发情况，系统的反应比人要快得多，配电网自愈技术能够帮助我们极大压缩故障处理和复电时间，让用户得到更好的用电体验，这也是我们全力推动该技术的初衷。”郑州供电公司供电服务指挥中心主任高圆介绍，传统的人工排查配电网故障、现场操作恢复供电的手段耗时较长，且在极端天气工作人员无法及时到位的情况下影响复电效率。而自愈系统的出现，通过智能监测和预测性维护，锁定并隔离故障设备的同时，也帮助抢修人员到现场后快速精准开展故障处理，大大提高了抢修效率。

今年夏季，郑州市保利熙悦小区所在配电线路因外部原因发生故障，自愈系统在40秒内完成故障隔离并切换至备用电源，多数居民甚至没有察觉到停电的发生。“以前小区断电，经常要大半天才能来电，居民急得不行。现在还没来得及拨打电话，电又自动恢复了，后来才知道是电网‘自愈’了。”该小区物业经理的感慨，是配电网自愈技术普惠民生的生动写照。

自愈系统的应用不仅缩短了停电时间，更显著提升了电压稳定性，以往居民家中空调启动时的灯光闪烁、电器莫名重启等问题大幅减少，智能设备运行更加流畅。从“停电等修”到“无感用电”，自愈系统通过智能监测和预测性维护，使许多潜在故障在影响用户前就被消除，极大提升了用电体验。

目前，郑州供电公司正在充分利用配电网检修、消缺时机，通过不停电作业方式广泛开展自愈改造。今年以来，郑州配电网新增自愈线路602条，达到2515条，自愈覆盖率提升至67.2%，累计完成自愈动作197次，减少停电1.68万时户，压降户均停电时长0.2小时。（河南日报记者 宋敏 河南日报通讯员 罗浩）