澎湃新闻（www.thepaper.cn）从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称“国铁南宁局”）获悉，10月16日起，广西开通高铁宠物托运业务，率先开通南宁至成都、上海两条线路。

广西开通高铁宠物托运服务。程睿哲 摄

据了解，此次开通的高铁宠物托运服务，以南宁东站为核心枢纽，构建了跨区域运输网络。其中，南宁至成都间的G3470、G3469次列车，可串联南宁东、贵阳北、重庆西、成都东等车站；南宁至上海间的G1505、G1506次列车，沿途及终到站包括长沙南、南昌西、杭州东、上海虹桥等站点，满足养宠家庭跨区域出行需求。

旅客通过三个步骤就能完成宠物托运。第一步，预约。高铁宠物托运采用线上预约和电话预约两种办理方式。已购票旅客通过铁路12306客户端“宠物托运”模块，提前1天及以上在线预约。非购票旅客在计划托运日期前2-5天，通过电话联系发站营业部进行预约，联系方式为95572、0771-2238533。第二步，现场办理。预约成功后，在列车发车前2至6小时内，携带宠物、本人身份证及有效期内的《动物检疫合格证明》，到南宁东站等中铁快运营业部办理手续。第三步，到站领取。旅客接到领取宠物通知电话后，凭收货人有效身份证件，前往中铁快运指定领取点接回宠物即可。

为保障宠物旅途安全，运输全程设置多重防护。宠物将被安置在专用运输箱内，箱内配备温湿度传感器、通风系统与视频监测模块，且与旅客乘车区完全隔离。喂养方面，箱内会预装足量饮用水，工作人员中途定期加水，运输期间不喂食，同时每2小时通过箱内摄像头查看宠物状态，实时掌握在途情况。

在高铁快运宠物试点期间可享受价格优惠，并赠送基础保险。费用按运输里程梯次计价，非购票旅客按标准价格执行，标准价格区间为558-1258元；对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折水平执行，优惠价格区间是360-860元。