马镇旅游度假区针对“女童被汗血宝马咬伤”事件作出积极回应,先行支付了 10 万元赔偿款。这一举措展现了度假区的担当与责任感。在面对突发意外时,度假区迅速行动,以实际行动为受伤女童及其家庭提供帮助与支持。这不仅体现了对游客安全的重视,也彰显了其积极解决问题的态度。相信这 10 万元赔偿款能在一定程度上缓解女童家庭的困境,同时也让公众看到了度假区在处理此类事件上的积极作为,有助于维护旅游市场的良好秩序与形象。
针对“7岁女童投喂汗血宝马被咬伤手指”一事,8月4日,中国马镇旅游度假区公开发布情况说明称,度假区愿承担全部医疗费,先行支付10万元赔偿款。
情况说明称,2025年6月28日傍晚,两名北京游客带其女儿(7岁)来我度假区皇家马厩参观,女孩在投喂汗血宝马时右手食指被马意外咬伤,造成指甲断裂。
事件发生后,度假区高度重视,立即派工作人员将伤者送往大滩镇医院检查治疗,X光检查显示未伤及骨头。应游客要求,工作人员随即带伤者前往丰宁县医院再次检查,丰宁县医院医生认同大滩镇医院诊断。
度假区对这次意外事件给伤者和家人带来的伤害深表歉意,已真诚地向伤者和家人道歉,并愿意承担所有医疗费用,同时支付应有的赔偿。
此次事件是度假区项目运营8年来首次发生的意外事故,度假区非常重视,也引以为戒,汲取教训,正在细化管理工作。在原有的提示游客观赏名马投喂互动的安全告知及注意事项外,已要求负责这一项目的合作方增派工作人员加强现场监察管理,全力保障游客安全。
度假区将继续与伤者家长保持沟通,全力推进事件处理。按照权威机构鉴定和有关规定给予伤者赔偿。在权威机构鉴定未出结论前,先行支付10万元。
据该度假区官网资料显示,中国马镇旅游度假区是以自然生态为依托,以马文化主题乐园、舞马世界主题乐园、草原丝绸之路演艺群、烤羊美食街、酒吧街、特色主题酒店为核心的草原特色旅游小镇,以国际化、生态可持续发展为标准打造的全季高端生态旅游度假区,其位于河北省承德市丰宁满族自治县大滩镇扎拉营村,其内包括草原部落、天马行空游乐区、亲自互动区、三国街区、马街等景点园区。