科技与金融的深度融合已成为重塑人们生活方式的关键力量，海尔消费金融有限公司（简称“海尔消金”）凭借敏锐的市场洞察力和卓越的科技实力，在金融领域脱颖而出，赋能数智时代美好生活。

海尔消金自成立起就将科技作为核心驱动力，积极布局大数据、云计算、人工智能等前沿技术。2018 年，公司获国家高新技术企业认证，为科技创新奠定基础。为构建智能化金融服务体系，其投入大量资源进行系统研发。截至2025年3月末，海尔消金获得软件著作权超71项，自主研发应用服务超过400个，全面覆盖营销获客、用户运营、风险决策等全流程，实现100%智能化、自动化。以智能客服系统为例，提供7*24小时在线服务，能快速响应需求，将授信和放款时间控制在秒级，审批时效达行业领先水平，提升了用户满意度。

在专业化、精细化、特色化、创新化的发展道路上，海尔消金同样取得了显著成就。2023年，公司成功入选青岛市工业和信息化部“创新型中小企业”和“专精特新中小企业”名单，成为行业首家获此双项荣誉的消费金融公司。

在风险控制领域，海尔消金构建了大数据智能风控系统，上线了一系列先进工具，实现了从准入、授信审批、支用审批、贷中运营到贷后资管的全流程智能风控。该系统能够支撑100多个项目同时运行，拥有2万多条策略规则、200多个模型部署以及2200多万条反欺诈黑灰名单，有效保障了金融交易的安全性和可靠性。

海尔消金凭借海尔集团的产业背景与资源优势，成功构建起涵盖线上线下、覆盖全生命周期的金融服务闭环生态系统。其以创新的B2B2C模式为桥梁，将业务拓展至家电、家居、教育、医美等多个领域，已与超1.1万家场景商户达成合作，为300万用户提供场景分期服务。

此外，2024年5月，海尔消金与火山引擎推出消费金融垂直大模型，聚焦金融领域需求，开展大模型的研发、优化和应用工作。目前大模型已进入生产验证阶段，并在提升效率和产能方面取得了显著成效。据悉，该大模型将逐步应用到客服场景、营销场景等领域，实现自动化语音交互，进一步提升用户体验和服务效率。