数字化转型“先锋派”｜孙涛勇：智慧商业缔造城市美好生活
人才是第一资源，是推进城市数字化转型的智力支撑，是践行城市数字化转型的先锋力量。为更好展现上海城市数字化转型领域“智慧工匠”“领军先锋”的风采，中共上海市经济和信息化工作委员会、上海市经济和信息化委员会与解放日报·上观新闻联合推出“激发创新创造活力 打造国际数字之都——上海城市数字化转型‘工匠谈’‘先锋派’”特别策划，邀请20位智慧工匠和领军先锋，通过讲述在各自领域投身数字化转型实践，助力上海城市能级提升、产业转型发展、数字红利惠民的故事，给更多数字化转型从业者以启发和激励，进一步凝聚起推动上海城市数字化转型的各方力量，让更多数字化英才在上海这片创新热土上展现智慧风采、实现人生价值。今天让我们一起走进2022上海城市数字化转型“领军先锋”——微盟集团董事长兼首席执行官孙涛勇的故事。
田间直采、手机预订、隔天送达，这些曾经看似遥不可及的线上买菜方式已经成为市民的生活日常。
早在6年前，虹口区老字号三角地菜场就已率先进行探索。2016年，三角地菜场在微信上线“微菜场”，打破传统菜场经营模式，把新鲜平价的菜肉和切配净菜配送到家，解决了上班族和老年群体买菜难问题。而助力老字号菜场实现升级转型的“幕后推手”，正是当时刚成立不久的微盟集团以及它的创始人孙涛勇。
微盟集团是一家依托于微信生态的中小企业数字化服务商，为企业开发多款针对不同需求的SaaS标品和全链路营销解决方案，打通“云上门店、实体门店、第三方平台”全渠道云端协同。同时，通过精准锁定目标受众，帮助企业创造更高的转化率，助力企业搭建获客、交易、转化、留存的营销闭环，提高用户黏性，实现业绩增量。
2013年，正值社交媒体兴起，刚刚硕士毕业的孙涛勇觉得微信O2O（线上线下互通）模式很适合用户黏性高的生活服务、线下商超等应用场景，便萌生了创业的念头。同年，孙涛勇带着16人初创团队及50万元启动资金，来到上海开启创业之旅。
短短6年，孙涛勇带领微盟集团于2019年成功在香港联交所挂牌上市。如今，经过9年发展，微盟集团现有付费用户16万家，其中上海本地用户约2万家。在中国时尚零售百强企业中，微盟集团客户占比44%，商业地产百强占比40%，连锁便利百强占比35%，餐饮百强占比41%。微盟集团先后帮助光明乳业、立丰食品、上海家化、上海回力等企业插上“数字化”的翅膀，并助力企业线上线下的数字化融合，实现用户及经营增长。此外，微盟集团帮助包括上海百联、正大广场、新天地和联华超市等购物中心、商超和便利店进行数智化改造。
“以用户为中心，建立可触达、可激活、可转化的私域用户资产，是数字化时代企业需要构建的能力，也是我们努力的方向。”孙涛勇说。
随着上海全面推进城市数字化转型，企业的数字化需求也不断增加。越来越多的大型企业由于业务类型广泛、旗下品牌众多，因此只有在每一个终端节点都能灵活自定义的系统，才能支撑超大型企业的数字化需求。“去中心化”已成为零售企业数字化转型路上绕不开的话题。为更好地服务企业的商业数字化需求，微盟集团积极探索打造“去中心化”时代的“生态系统底座”新路径。
为此，微盟集团在2022年11月正式发布WOS新商业操作系统，这是目前业界首个去中心化的商业操作系统。该系统具备三大核心能力：首先，成功构造了一个数字应用集成的SaaS平台，为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用；其次，提供了一个数字能力共享的PaaS平台，可供微盟集团自身、海量商家和万千ISV平等共建与使用；最后，打造了一个数字生态创新的共享平台，可同时满足商家标准化和个性化需求。
据了解，微盟WOS具备“多产品组合更灵活、多组织适配更灵活、多角色权限更灵活”三大特征，可以帮助企业像搭乐高一样对多个产品进行任意自由组合，以百变产品应对丰富业态数字化经营要求。自微盟WOS发布以来，受到了联想乐呗、上海家化、蒙牛、来酷科技、三棵树、统一集团等近百家零售行业主流品牌青睐，目前系统入驻商家60275个，企业商户小程序页面打开速度提升30%，流量承载能力提升2至8倍。
在孙涛勇看来，数字化的力量不仅能加速各行业的智慧升级，更是积极履行社会责任的有力手段，为更多民生领域赋能。
去年上半年的上海疫情，一度给申城按下了“暂停键”。而上海的一批中小生鲜电商企业以及传统菜市场，通过微盟集团提供的数字化工具搭建小程序商城，在疫情保供中及时“补位”，确保市民的基本生活保障不断档。比如，社区生鲜电商“菜小睿”在微盟数字化工具赋能下，上线“美天菜小睿”微信小程序，通过优化算法，解决疫情期间运力紧张、配送时效低的问题；预制菜供应链公司上海盘点食品，联手微盟上线“盘点美味”小程序，成为上海疫情保供重点企业。据统计，疫情期间微盟为菜小睿、盘点美味、海天下、吉管家、汉康豆制品、逸刻连锁等零售餐饮企业快速开发团购小程序，累计服务人数达到45万人，服务社区3568个，微盟集团也因此获得了“2022年上海市五一劳动奖状”殊荣。
谈及最近获评上海城市数字化转型“领军先锋”，孙涛勇感受最多的，还是肩上的使命与责任。“我认为，数字化转型‘领军先锋’既应是行业数字化转型的‘领路人’‘急先锋’，更应是打造出更多行业数字化标杆和典范的‘启蒙者’。”他说道。
作为在上海诞生、成长的互联网企业，微盟集团在不到十年间由十几人的小团队，一路过关斩将发展成为中国领先的智慧商业服务商。成功背后，与上海的良好营商环境密不可分。“我们是上海优化营商环境的见证者、受益者。在上海这座国际大都市里，有高质且丰沛的数字流量、优秀的科创人才、包容的市场环境和切实的惠企政策。根植这片创业沃土，我们更有信心进一步将企业做大做强。”
未来，微盟集团将继续深化与企业的合作，利用数字化力量驱动商业模式的创新和商业生态系统的重构，为城市美好生活赋能。