新时代上海产业菁英丨手握“技术底牌”，勇探机器人赛道新边界——钛米机器人创始人潘晶带领企业在医疗机器人产业多个细分市场跃居第一
作为中国首家医疗服务机器人公司“钛米机器人”的创始人和董事长，潘晶曾自己动手，在办公室里做了个非常吸引眼球的大件——一只海水鱼缸，这个充满魅力的缩微海洋生态，从缸、水、灯，到沙、草、鱼，都是潘晶自己设计、选型、装配、养护的。他说，做海水缸不仅是享受，和经营企业也相通——两者都非常考验精密的微操、取舍、平衡，以构造出一个复杂而又生机勃勃的系统。
潘晶有多年工程师经历，比起企业家，他更喜欢的身份也是工程师。在钛米，几乎所有机器人产品都是他以工程师的思维来定义的。事实上，钛米几乎是从无到有，在医疗领域打造一系列机器人场景，并在多个细分市场做到第一。
潘晶说，钛米的成功之道，是凭借工程师的理性深入分析医疗行业，形成深刻洞察，基于此开展核心技术研发。他把这种“洞察+研发”能力总结为“技术底牌”，并认为这是科创企业的核心竞争力。
找出机器人创新的“隐藏逻辑”
近期举行的一场有不少机器人同行和媒体参与的产业交流中，潘晶关于医疗机器人创新逻辑的发言让人眼前一亮。他说，驱动机器人市场的动力，不是普遍认为的“机器换人”。
潘晶说，机器人能大规模应用，关键是它可以实现医疗最需要、但一直实现不了的愿景——让服务标准化、均质化。事实上，在创业前以工程师思维把各种问题想透，找出机器人应用的“隐藏逻辑”，是钛米最大的优势。过去6年，基于这种行业洞察，潘晶带领公司研发了超过30款机器人，包括医疗物资运输机器人，能查房、送药的病房服务机器人，以及消杀机器人等。迄今大约有4000台钛米机器人在全国400多家大型医疗机构中工作。特别是在新冠疫情期间，钛米消杀机器人都发挥了重要作用。
潘晶说，机器人的核心价值，不是替代人力，而是推动医院管理数字化和业务均质化。以耗材运输为例，机器人解决的不是“从A点到B点怎么运”，而是“该在什么时候运什么”。在它服务的一家大型医院，机器人运输手术用止血粉一年后，随着管理优化，止血粉消耗减少了60%，金额逾千万元。环境消杀也一样，消杀机器人能精准控制消毒液气溶胶颗粒的大小、浓度、扩散速度，甚至能针对不同的细菌、病毒安排最佳消杀程序，从而让消杀从基于过程的管理变成针对结果合规性的管理。
像搭乐高一样推进“并联研发”
工程师思维，是潘晶在创业前形成的职业习惯。他2003年本科毕业后考入上海交通大学自动化专业攻读研究生，主攻机器人方向，之后进入一家大型外企做了9年研发，又转向领导市场工作。2016年，在急剧升温的“双创”氛围和自动化浪潮中，潘晶决定创办一家机器人公司。之所以选择医疗，是因为他认为，医疗是一个真正能用机器人解决问题、而且愿意为创新技术的先进性和可靠性支付溢价的领域。
钛米是一家研发色彩很浓重的企业，70%多的员工是技术人员。研发人员分别从机械、算法、软件等入手，推出各种功能模块，相当于造出“积木”。等到完成产品定义，研发部门就可以像搭乐高一样，从现有的“积木”里选出合适的模块，组合成产品。
这其实是把研发从通常的“串联”改为“并联”，效率非常高。能这么做，还是钛米谋定而动的结果。正因为之前想得够深，所以公司才能始终如一地按蓝图发展，避免了在方向选择上的摇摆。潘晶说，研发是最贵的，不单是资金成本，更重要的是时间成本。唯有深入理解场景、精确定义产品，才能为研发省出一大笔钱，并抢到先机。
机器人创新要靠想象力拓展边界
钛米的愿景是依靠机器人，把医院变成“智能体”，而此前研发的几十款机器人，则是构筑这个“智能大厦”的“砖块”。将来，随着越来越多医疗场景数字化，钛米可以借助数字孪生、大数据、区块链等技术，对医院进行更深入的数据分析，从而为完善医疗管理打造出“数字底座”。
目前，这个模式已在一些大医院逐步推行。在上海不久前刚发布的首批元宇宙示范应用场景中，钛米是医疗元宇宙背后最重要的技术服务公司。同时，借助虚拟数字人技术，他们还开始将顶级医院里顶尖医生的模样、声音、知识图谱进行数字化，复制到元宇宙中。将来，这位“虚拟数字主任”就可能在网络上为病人提供与面对面诊疗相近的服务。
潘晶说，医疗机器人是一个全新的市场，不能用传统、静态的思维来定义，需要靠想象力来拓展边界。他表示：“我们不能为了做机器人而做机器人。某种意义上，我们甚至不是一家机器人公司。”
潘晶说，20年前，国内处于市场、人才、资金等经济要素流动型开放阶段，“拷贝-迭代-超越”成为主要的创新模式。而今对新一代创业者来说，既有的创新模式已不再适用，创新创业难度大幅增加，唯有掌握“技术底牌”的企业，通过进一步抓住规则、规制、标准等制度性开放的机会，才有可能在中国式现代化进程中捕捉到新的产业机遇。
作者：张懿
编辑：朱伟
*文汇独家稿件，转载请注明出处。