车机黑屏故障被车主集体投诉！上汽大众发布解决方案_科技资讯

admin

2022-12-06 19:43:08

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近期天气降温之后，网络上爆发了大众ID系列电动车行驶途中出现黑屏、失去动力等情况。

据车主反馈，一些大众ID.4车机屏幕、仪表屏幕全黑，严重的甚至连动力都无法正常输出，至于什么ACC、LCC更是全部不可用，虽然断电重启或者锁车后重新开启，车机会恢复，但总是报故障码。

车机黑屏故障被车主集体投诉！上汽大众发布解决方案

基于这种现象，一些车主发起了集体维权，并发布了“致上汽大众的一封信”，要求上汽大众停售、维修、向车主书面道歉等。

车机黑屏故障被车主集体投诉！上汽大众发布解决方案

12月6日，该事终于迎来了最新的进展，@上汽大众-大众品牌官微发布公告称，针对 ID.系列车辆在使用过程中遇到黑屏的情况，公司已制定相应技术解决方案，可通过两种措施自主恢复屏幕显示。

车机黑屏故障被车主集体投诉！上汽大众发布解决方案

公告全文如下：

亲爱的 ID.用户，

如果您的车辆在使用过程中遇到了黑屏的情况，请勿担忧，我们已制定了相应的技术解决方案。

您可以通过以下两种措施，自主恢复屏幕显示:

1、长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起；

2、锁车后，等待车辆休眠至SOS灯熄灭后，重新启动车辆。

黑屏时如需开启空调，可在方向盘左侧、空调出风口下灯光控制面板上，双击max按键即可。

如以上方法不能恢复，即日起，您可以选择就近的授权经销商，我们会为您进行全面检查和故障排除。

如需了解更多信息，也可随时拨打 400-820-1111，或联系 ID.伙伴进行咨询。

对于给大家带来的不便我们深感抱歉!!再次感谢各位车主对我们的信赖与支持。

如相应方法不能恢复，即日起，用户可以选择就近的授权经销商进行全面检查和故障排除。

车机黑屏故障被车主集体投诉！上汽大众发布解决方案