手机出现划痕该保修吗
导语：据外媒报道，7月16日，小米公司在意大利被处以320万欧元（约2176万元人民币）的罚款。小米公司回应称，正在评估这一处罚背后的原因。小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地相关法律法规。
#手机出现划痕该保修吗#【#小米回应在意大利遭罚款#：正评估原因，始终遵循经营地法律法规】据外媒报道，7月16日，小米公司在意大利被处以320万欧元（约2176万元人民币）的罚款。小米公司回应称，正在评估这一处罚背后的原因。小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地相关法律法规。#小米被意大利罚款约2176万元#O小米回应在意大利遭罚款：正评估原因，始终遵循经营地法律法规 收起d
#小米回应在意大利遭罚款#我看有人说小米活该，我也觉得是，有划痕为啥不给人修？什么，你说万一要是人为的咋办？人为的就不给修了，顾客是上帝知道吗？上帝说啥就是啥，上帝没理也是有理。我觉得中国企业应该反思，为啥不能满足欧洲上帝大爷们的所有要求。#小米被意大利罚款约2176万元# #手机出现划痕该保修吗# 收起d
#手机出现划痕该保修吗#手机是作为消耗品，在日常使用中，造成外观的划痕磕碰是挺正常的。玻璃的硬度大约是6，空气中的粉尘大约是7-8，纸巾里含有少量二氧化硅，这都能让屏幕玻璃被刮花，一个裸奔的手机屏幕刮花是难免的，就算你再怎么保护放在口袋里的刮刮蹭蹭也能刮花屏幕。外观是不在保修范围的，可能需要自费维修。有划痕的自己解决方法也很简单，贴个膜就能把小划痕覆盖了，或者购买划痕修复液，但是这种修复液是通过磨损一小块区域达到的去划痕效果，需要三思。 收起d
意大利本土并不是第一次碰瓷手机厂商了。之前就曾认定苹果手机的防水功能存在着虚假宣传和苹果手机在进水后拒保修的行为进行罚款。这种现象不单单是苹果，就连三星、亚马逊、谷歌也曾被碰过瓷。现在轮到小米这边了。意大利那边觉得当手机出现划痕，手机厂商就应该将其列入保修范围内。但是手机的保修范围应该是在三包内规定的才是。比如手机的电池，配置的充电器，还有里面的卡座，耳机等等，手机如果是在保修有效期内，保修的范围如果是由机器本身运行导致的，这能够被理解。但如果是人为造成的这种故障问题，那肯定就要自己掏腰包进行维修。当然了，也许意大利不认咱的三包。但手机出现划痕这应该属于用户使用不当导致，手机跟钥匙放在一个口袋里不小心划到了，这就好比你从蛋糕店买了块蛋糕，出门不小心手滑，蛋糕摔地上了，你自然不能再回头找蛋糕店再要一份。#手机出现划痕该保修吗##微博新知博主# 收起d
#手机出现划痕该保修吗#其实出现划痕拒保也不为过。因为按照国内的政策，手机外壳划痕在三包范围，但关键在不在于人为。一般来说，手机保修服务仅限于正常使用下有效，一切人为损坏不实行三包服务…手机用久了难免会有划痕，但是商家肯定第一反应是不是外力导致内部零件的损坏…记得之前有个三星FLOD 3折叠屏手机还在保修期内，主板坏了。也是因为外观有磕碰，被拒绝保修。不过后来经过媒体的调解还是进行了无偿维修…说句难听的，想在他国混就得遵守规则，每个地方的政策不一样，其实手机厂家这样做也只是一种自我保护的措施。 收起d
#手机出现划痕该保修吗# ？正常情况下，手机机身出现划痕多不属于保修范围之内，绝大多数保修条款中都会列出这样一条规定，其大致意思就是“人为因素造成的损坏不属于保修范围”，而机身表面和手机屏幕上所出现的划痕问题也多是人为因素所造成的结果。那么问题来了！如果是新机就自带划痕呢？对于这个问题，我们首先要从线上、线下两种获取渠道单独分析。在线上渠道，大部分手机都是支持数日内无理由退货的，只要拆封后在第一时间发现、取证，并与售后联系，基本上都可以退货换货。而在线下渠道，品牌门店一般都会要求用户现场拆封验机激活，即便是不要求，这也应该是我们在线下购物时应该做的。另外大家还要记住一个原则，就是切勿贪图小便宜，一定要选择正规渠道获取相关产品。 收起d
【意大利对小米处以320万欧元罚款：涉嫌违反电子设备维修保修规则】意大利竞争与市场监管机构对智能手机供应商小米的当地部门处以320万欧元罚款，指控后者违反了电子设备维修保修规则。在一份声明中，意大利竞争管理局（AGCM）概述了小米修复缺陷的几项政策违反了该国的消费者规则的说法。在投诉中，小米显然拒绝在存在保修范围之外的轻微缺陷（如小划痕）的情况下进行维修。AGCM指出，这使得“保修服务受制于超出保修范围的损坏的修复”。其他问题包括小米通过维修而不是更换有缺陷的物品“反复剥夺消费者购买的商品”。AGCM指出，维修工作需要及时完成。它还指控小米在没有发现其应负责的问题的情况下向用户收取运费和验证费。“应该由小米在不收取任何验证或运输费用的情况下，核实报告的可能存在的不合格（问题）。”AGCM补充道。#手机出现划痕该保修吗# 收起d
#手机出现划痕该保修吗#手机出现划痕一般不能保修。手机的外观也通常不在三包包退包换包修之内，外观有划痕也不排除有人为的破坏，因为手机外观有划痕很正常，平常一些不小心的磕磕碰碰，放在袋子里也有可能被刮花，有时候甚至没有拿稳摔在地上，也会出现裂痕。平时稍微注意一点，不要磕磕碰碰，或者买个钢化膜贴上，再套个手机壳，就算有划痕换个钢化膜就好了！ 收起d
#手机出现划痕该保修吗#这种热搜我感觉分分钟能做出好多个，其实手机出现划痕是个很复杂的事情，即使现在都是蓝宝石、康宁大猩猩，但是因为生活环境中太多更坚硬的物体出现了。而且，先于划痕的往往是镀膜，很多镀膜会在使用过程中磨损，如果出现划痕都该保修，估计这个要单独出一个保险，叫：手机划痕险，但真的会有人买吗？ 你觉得手机划痕该保修吗？ 收起d
#手机出现划痕该保修吗#按照国内的政策，手机外壳划痕在三包范围，但关键在不在于人为。一般来说，手机保修服务仅限于正常使用下有效，一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，比如进水或进液、摔损、机器变形，外壳、按键、显示屏、附件等自然磨损，私自拆机、自行维修、改装、root 等，以及因不可抗拒外力因素造成的损坏及故障，都不在三包范围内。 收起d