张小泉回应菜刀拍蒜断开
导语：广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开。7月15日晚间，张小泉股份有限公司发布官方声明称，一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的，也友善地提醒消费者，并不是所有的刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。
【#张小泉回应菜刀拍蒜断开#：客服沟通不当 常规刀具能拍蒜】#张小泉称高硬度刀拍蒜有断裂风险#据@信号财经 报道：近日，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”登上热搜。起因是广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开。7月15日晚间，张小泉股份有限公司发布官方声明称，一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的，也友善地提醒消费者，并不是所有的刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。L信号财经的微博视频 收起d
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#张小泉回应菜刀拍蒜断开#一般的菜刀拍蒜拍断了，扔了就是。可是，张小泉的菜刀不同，它是经久不衰的老品牌啊，怎么能拍蒜就拍断了呢？客服说，张小泉菜刀不能拍蒜，这个回应显然违背常识，也难怪更加会引起网民热议，让人更加猜疑这个菜刀有没有独特之处。公司可能也意识到了这种回应太忽悠，马上改口说“张小泉的常规刀具是可以拍蒜的”。那么，怎么会出现拍蒜拍断了呢？具体原因，公司并没有说清楚。一会儿说“断”，一会儿说“不断”，没有任何让人信服的解释。这两个回应，估计大家都不满意。消费者花高价选择大品牌，一般都青睐于品牌的高品质。因此，大品牌公司遇到问题，也需要大格局来处理，绝对不可忙于推脱和忽悠。 收起d