很多商家在准备做小程序、做线上系统时,第一关注点都是页面好不好看、样式够不够精致,很容易被华丽的页面效果吸引,忽略了日常真实使用感受。很多外观精美的小程序,实际用起来十分别扭,客户操作卡顿、入口难找,后台管理繁琐复杂,最后只能闲置不用,白白浪费投入的资金和时间。
好看只是加分项,好用才是硬道理。普通顾客使用小程序,追求的是简单、快捷、不麻烦,点开就能找到自己需要的服务,几步就能完成下单、预约、领券等操作。如果为了追求美观,堆砌大量动画、特效、装饰板块,反而会让页面加载变慢,操作流程变复杂,大大降低使用体验。
很多不懂线上工具的商家,容易被模板页面的颜值误导,盲目跟风选择好看不实用的系统。上线之后才发现,日常经营需要的功能不完善,不需要的花哨功能占满页面,客户留存低、员工难上手,完全起不到辅助经营的作用。
商家做数字化工具,一定要理性区分颜值和实用性。外表再精致,不如贴合生意好用,只有操作顺畅、功能适配的系统,才能长期为门店经营赋能。