关于网络反映群众未能进入原平献血屋避雨的舆情回应

原平献血屋是忻州市中心血站在原平城区专设的献血服务网点。8月5日15时17分，原平城区突降暴雨，献血屋工作人员为防止雨水倒灌，及时关闭门户，采取了必要的防范措施。15时29分，数名避雨群众自行推门而未能进入（门一直未锁，因门为近3米高的平开钢制重门，推动需稍加用力），并随手拍视频上传网络。献血屋内孩童为血站工作人员避雨带入。期间，避雨群众未与屋内工作人员进行交流沟通。未发现工作人员有阻碍避雨的言行。

网络曝光后，市中心血站高度重视，第一时间进行了深入细致的核实调查。经查，虽然工作人员不存在阻拦群众避雨的情况，但也暴露出个别职工纪律意识和服务意识不强，工作不细致的问题。8月6日下午，我站对相关工作人员进行了批评教育，要求全体干部职工对这一事件举一反三、引以为戒，在今后工作中，要严格遵守工作纪律，不断增强服务意识，提升服务质量，努力打造群众满意的采供血医疗机构。

忻州市中心血站

2026年8月6日

早前报道：市民进献血屋躲雨被拒，工作人员孩子却在屋内写作业？血站回应

都市现场（2026年8月6日）

8月5日，山西忻州原平市街心广场一场突如其来的暴雨，让街头的爱心献血屋成了舆论焦点。

有网友发布视频称，当日下午突降瓢泼大雨，多名路过的市民想在街心广场的爱心献血屋门口避雨，却吃了“闭门羹”。而透过玻璃门可以看到，献血屋内部，一名工作人员正带着孩子在里面安静地写作业。

视频画面显示，当时雨势很大，门外几名市民站在狭窄的屋檐下，身上已经被雨水打湿。拍摄者对此表示不解：“外面瓢泼大雨淋成个落汤鸡，请求进献血门口避避雨！不让进去！里面工作人员工作好认真。”

视频一经发出，迅速引发网友热议。不少网友认为，既然挂着“爱心”二字，在力所能及且不耽误正常工作的情况下，为市民提供一点便利是理所应当的。也有网友质疑，为何工作人员的孩子可以在里面，外面的群众却不能进去躲一下？

针对此事，8月6日，都市现场记者联系到了山西省忻州市血站相关科室负责人陈女士。

陈女士对此事进行了详细回应。她表示，献血屋平常门都是打开的，为了方便献血人员进出。昨天下午4点多突降暴雨，由于献血屋内部铺设的是木地板，工作人员担心雨水灌进去损坏地板，便将门关上了。

“关回来以后，可能当时有人在外面避雨，可能要推门要进去的。可能是这种情况，她没有把那个门关死，但是他们也没有推开进去。”陈女士解释，据其了解，工作人员并未与门外市民发生正面冲突。

关于视频中引发争议的“工作人员孩子在屋内写作业”一事，陈女士也给出了说明。她表示，该工作人员平时并不带孩子上班，当天是因为正好要送孩子去课外班，结果半路接到工作通知回到了献血屋，当时雨太大走不了，才让孩子在里面写了会儿作业，打算等雨小点再送过去。

“意思不是很热情嘛，意思说让人家进去躲躲雨呀啥的。”陈女士在采访中也坦言，从服务角度来讲，确实应该更热情一些，今后也会加强对工作人员的教育和管理，避免类似情况再次发生。

爱心献血屋本是传递善意的公共服务点位，此事经过网络传播后，也引来网友两极分化的讨论。有网友认为，献血屋属于公益场所，遇上极端天气理应向普通市民敞开避雨。也有网友表示，木地板怕进水确实客观存在，但即便条件有限，工作人员也该做好沟通解释，减少大众的误解。