为改善轻微地包天做正颌手术，没想到反成“鞋拔子脸”。据第一现场报道，24岁女孩小雨在接受采访时表示，原本手术方案是下颌后退2毫米，实际她的下颌却前进了13毫米。小雨表示，主刀医生术后竟对她说：“我喜欢你这个面型，现在比之前要洋气些。”事发后，小雨找到涉事医院以及当地卫健委进行维权。目前，院方并未有进展，当地卫健委正在处理。

按照小雨的说法，“手术方案是下颌后退2毫米，实际却前进了13毫米”，且“去求证了很多家医院，每一个都跟我说确实被做反了”。如果这样的细节属实，那么此事恐怕就不是一起简单的整形“纠纷”，而可能构成严重的医疗责任事故。再考虑到小雨称之前工作是模特，现在直接失业，以及后续修复的高昂成本，这对个人生活和事业造成的影响不言而喻，在性质上也自然更恶劣了。

但讽刺的是，与这种后果相比，涉事医生的态度显得格外轻佻。面对当事人维权，对方不仅将手术“失误”辩解为“误差”“洋气”，将客观上的操作问题，转移成主观上的审美问题，甚至还声称“你要接受新的面型”。显然，这样的敷衍和忽悠，比手术“失误”更让人寒心。同时，医者这般漠视患者的基本尊严，拿患者的权益当儿戏，术前评估等环节是否规范，恐怕得打上一个问号。

医生的态度让小雨无法接受，也引发了网友的批评，但此事似乎又不仅仅是态度偏颇的问题。小雨表示，经多方权威医疗机构评估，认为“该手术存在误诊、过度医疗、术中操作失误、术后护理疏漏等多项问题”。如果这些行为最终被查实，此事就不只是个别医生的医德有损，更应升级对医疗机构管理责任的严肃追问。比如，“做反了”究竟是个人“失误”，还是原本就是“过度医疗”预设的“圈套”？院方是否知情乃至纵容？这些问题都该一查到底，给小雨一个负责任的交代，也为医院公信力及时止损。

作为治疗纠纷和服务乱象的高发区，口腔医疗服务的规范已受到国家层面的高度关注。早在2023年，国家四部门就联合发文进一步规范口腔诊疗行为，明确要求重点对口腔医疗机构诊疗行为规范性、诊疗项目选择适宜性等进行监督检查和评估评价，严肃查处过度诊疗行为。对于这样的奇葩事件，相关部门不妨作为典型案例予以深入调查和依法追责，既为受害者撑腰，也通过严肃处理以儆效尤，向行业发出“严管”警示。

红星新闻特约评论员 郑楚

编辑 汪垠涛

审核 王光东