近日，有网友发视频称，其家中来自“青岛十月颂母婴服务有限公司”（以下简称“十月颂”）的月嫂姚某某，在看护仅26天大的婴儿时怀抱孩子睡着，致使婴儿头部朝下摔落。20日下午，十月颂相关负责人告诉九派新闻，涉事月嫂已下岗，公司正在和当事人协商赔偿事宜。

婴儿摔落后，李女士及其丈夫走出房间查看情况。图/受访者提供

7月20日，发帖网友李女士向九派新闻回忆，事发于7月18日凌晨，当时她和丈夫正在房间休息，听到孩子哭声后，她们出来查看情况，月嫂谎称“孩子小磕了一下”。李女士随后调取家中监控发现，孩子从月嫂怀中滑落，头部朝下结结实实地摔在地上。

据李女士提供的监控视频，7月18日0时51分，一婴儿在客厅沙发处摔落在地并哭泣不止，李女士及其丈夫从房间闻声赶来。面对李女士的质问，月嫂姚某某称婴儿从其怀中掉了下来，“只掉到地上一点点，没完全掉下来”“当时把孩子抱在了怀里，我可能有点睡迷糊了”。

事后，李女士带着婴儿前往青岛妇幼医院做了头部B超和全身检查，医生建议回家观察并定期来医院复查。李女士在18日当天辞退了月嫂姚某某，同时向十月颂提出了三点诉求：退还涉事月嫂的服务费用并派遣一位新月嫂；承担婴儿的检查费以及后续可能产生的治疗费；赔偿5万元的精神损失费。

然而，十月颂的处理态度却让李女士感到气愤。李女士称：“十月颂的相关对接人以联系不到上级为由冷处理此事，直至7月19日舆论发酵后才派人上门协商，但对方一直让我们删除相关视频，自始至终未给出解决和赔偿方案。”

20日下午，九派新闻联系到十月颂相关负责人，其称，可以明确的是涉事月嫂不会再次上岗，公司也正在和李女士协商赔偿事宜。该负责人表示：“我们协商之后觉得李女士提出的赔偿数额有点过大了，需要后面进一步沟通协商。如果协商不成，我们也可以走法律程序。”

企查查APP显示，青岛十月颂母婴服务有限公司成立于2023年，注册资本100万元，经营范围包含母婴生活护理、家政服务、母婴用品销售、一二类医疗器械销售、健康咨询等。

实习记者：黄锦鹏

编辑：王佳箐 肖洁

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