6月底，移动在集团层面成立了Token办公室。级别比年初的算力办还高，集团核心领导直接挂帅。这是摆明姿态，要把Token经营当成未来十年的核心新赛道。

与此同时，距离移动首次高调宣布Token套餐全国上线，也过去快两个月了。

一边是史上最高规格的AI办公室挂牌，一边是上线俩月的Token套餐。移动这场轰轰烈烈的Token大业，到底经营地如何呢？

战略上，移动确实很拼

1月，成立算力专项办公室——负责“建”，全力铺全国智算中心布局、移动云、MoMA平台。截至2025年底，智算总规模92.5EFLOPS。

然后，数智化部升格为数智事业部——负责“研”，搞九天大模型，一套人马、三块牌子，彻底放开经营自主权，专攻AI模型与算力技术迭代。

6月底，Token办公室登场——负责“卖”。目标很明确：摆脱流量依赖，靠AI算力赚钱，把算力、模型打包成Token卖出去。

“建-研-卖”，三步走，逻辑很清晰。单看顶层设计，移动这次的转型布局确实够稳、够激进。

看似遍地开花，实则一地鸡毛

顶层蓝图画得再漂亮，落地到一线，完全是另一番光景。问题出在哪儿呢？

第一个问题，渠道彻底脱节，一线人员认知空白。《每日经济新闻》的记者跑了好几个城市的营业厅，上海一家移动营业厅店员原话：“这个业务（Token套餐）太冷了，目前没人来办过。”套餐上线俩月了，营业员还一脸懵。

集团层面热火朝天，省市县一线完全没跟上，业务悬浮在半空。

第二个问题，价格听着便宜，用起来肉疼。移动套餐最低5块钱一个月，江苏移动5元250万Token，上海移动1元40万Token。听着白菜价对吧？

而根据实测，输入一句“你好”，就要烧掉大约5万Token，折合0.125元。15块钱的套餐，不到1小时见底。

到底卡在哪儿了？

说几个我自己的观察。

第一，组织跑得太快，业务没跟上。Token办6月底才挂牌，套餐4月就开始卖了。组织没到位就硬推，一线当然“没收到通知”。

第二，卖Token和卖流量，完全是两码事。卖流量，移动自己就是供应商。卖Token，得经过大模型这道“中间商”。套餐里用的模型有自研的九天，也有第三方的DeepSeek、智谱。定价权和话语权在谁手里？说白了，移动在Token这事上更像一个“分销商”。自研的九天大模型，普通用户谁听说过？

第三，C端用户根本不知道Token是啥。你问一个普通手机用户“要不要买个Token套餐”，他大概率反问你“那是什么能吃吗”。

第四，传统业务在下滑，Token能填多大的坑？2025年移动营收10502亿，只涨了0.9%。2026年一季度更惨，营收涨1%，净利润跌4.2%。Token经营是看得见的新机会，但目前只能靠“试错试水”，暂时填补不了传统业务的缺口，只能算杯水车薪。

坦白说，现阶段运营商Token套餐水土不服，是行业转型的必然阵痛。乱象背后，并非全无机会。

从行业宏观来看，运营商的核心优势从未消失。手握全国海量算力中心、优质网络资源、亿万用户入口，这是任何云厂商、模型厂商都不具备的底盘。

目前最大的问题，是只做简单的Token售卖，陷入低价内卷和高价低效的误区。未来随着端侧AI普及、手机端AI应用常态化，运营商可依托网络优势，将Token融入基础套餐。像流量一样实现全场景通用、计费透明，真正打通算力服务落地闭环。

通信行业的转型，从来都是顶层先行、落地滞后。短期难盈利、落地乱象多，但长期来看，这是运营商突破增长瓶颈的唯一出路。慢一点不可怕，找对节奏、补齐生态，算力时代的下半场，才刚刚开场。