活力中国调研行|数据多跑路,居民少操心:雄安易安社区的“智慧”与“温度”
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2026-06-25 18:47:03
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【大河财立方 记者 夏晨翔 洪昊旸 雄安新区报道】 儿童活动区里,家长正带着孩子嬉戏玩耍;图书馆里,有读者正在查阅书籍;综合服务台前,工作人员热情地为居民答疑解惑……

6月24日,大河财立方记者随“活力中国调研行”采访团走进雄安新区启动区易安社区党群服务中心,实地探访感受当地打造的新型社区样板,这里已然形成:“办事有人管、休闲有场所、邻里有温情”的宜居社区新风貌。

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“来到这里,大家都是一家人。”易安社区党支部副书记刘兴义的一句话,道出了这个社区的温情底色。

作为雄安新区首个嵌入邻里中心的党群服务中心,易安社区总面积约750平方米,按照“6+N”功能布局,设置了党建服务区、便民综合服务区、新时代文明实践区、联勤联动区、就业服务区、法治服务区六大板块,并延伸出疏解会客厅、雄安图书馆易安社区分馆、儿童友好活动区、四点半课堂等特色空间。

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社区下辖17个小区,目前已入住2600余户、4600余人,其中中青年人口占比高达80%。

在服务台上,一本厚厚的“为民服务台账”吸引了记者的注意。疏解人员在生活中都会遇到哪些问题?社区又是如何办理的?

翻开一看,居民反映的问题事无巨细,但件件有回音。

没有晒被子的地方?已联系物业,将考虑增设;希望小区安装电动自行车充电车棚?已经协调相关单位,后续持续跟进……

这份踏实感,也来自智慧化的治理支撑。

刘兴义介绍,依托启动区智慧城市运行中心系统,社区通过“民情智慧看、早预判、马上办”三大功能,实现了水气异常精准推送、高效处置居民的诉求。

如在水气AI预警方面,系统可自动进行异常用量提醒、疑似漏水预警等;视频AI预警则覆盖了非机动车乱停放、垃圾满溢、高空抛物分析、电车入楼、老人跌倒、电梯困人等场景。实现让数据多跑路,让居民少操心。

对于从北京疏解而来的家庭而言,真正的安心,藏在省心顺畅的办事体验里。

刘兴义介绍,在党群服务中心,疏解人员可一站式办理医保变更登记、公交卡、生活缴费等52项政务服务以及234项京雄同城化业务。

而打开“雄安小管家”小程序,从代取快递、外卖,到代买药品、生鲜,再到代办喂养宠物、车辆年检,乃至基础家务、母婴照护、养老陪护等生活服务,一键即可预约,也让疏解人员从琐事中彻底解放出来。

更让人感到温暖的,是社区独特的治理智慧。

据了解,易安社区通过丰富多彩的活动、组织社团、志愿服务,把孩子们变成了社区的“小小合伙人”。

“我们组织各种儿童活动、亲子活动,让孩子们熟络起来,活动中发现积极成员,会组建社团,社团成熟了再引导他们做社区的小主人,以‘一米高度’参与社区治理。”刘兴义介绍。

他举例说,今年上半年社区推行行车规范整治时,成年人志愿者劝导常碰钉子,换成孩子上阵,效果却出奇的好。“小朋友宣传交通安全,大人更愿意倾听配合。”

面向青年群体,社区则开办了青年夜校。在党群服务中心,记者便看到了一张青年夜校的“课程表”,周一瑜伽、周二爵士舞,周三美妆,周四滑板,周五摄影,周六书法,周日非遗……课程丰富又贴合青年人的实际兴趣。

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据介绍,青年夜校的课程内容全部来自调研问卷统计。下课不散场,而是组织“啡”常青年议事会,共同为社区治理建言献策。

刘兴义表示,“依托邻里中心,我们将着力打造功能融合、机制创新、舒适便捷、智慧高效的具有雄安特色的社区服务综合体,让社区生活有一种来到雄安、胜似北京的体验。”

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