6月8日《河南商报》A04版曾关注郑州高龄津贴认证难题

“非常感谢你们，给郑州申请高龄津贴的老人和家属办了一件大好事。”6月17日，此前向记者反映认证流程繁琐的武斌（化名）感慨道。

从“每月举着报纸拍照”到“一分钟刷脸完成”

就在6月10日，武斌所在社区正式下发通知，告知高龄津贴认证方式已全面优化——改为通过“郑好办”App线上完成，年度内仅需认证一次，新申领老人当年还可免核查。社区工作人员同时提醒，如遇老人去世或户口变动，需及时向社区报备。

“我已经在线上帮老人操作完了，不到一分钟就搞定，真是太方便了。”武斌说。

从“每月举着报纸拍照”到“一分钟刷脸完成”，这场改变并非一蹴而就。此前，记者连续多日走访多个社区、街道办和民政局，推出系列报道和评论，持续追问高龄津贴认证“最后一公里”的梗阻所在。报道发出后引发广泛关注，相关职能部门迅速响应。

据记者了解，目前郑州市金水区多个社区已陆续通知实行线上认证新规。6月3日，郑州市民政局向各街道办、社区下发《关于开展高龄津贴发放对象资格认证（动态核查）的通知》，明确自2026年6月起，80周岁及以上老人每年仅需认证一次，认证期统一为每年1月，新申领老人当年免核查。

已有1.9万名老人完成在线核验

为确保政策宣传到位，郑州市民政局在“郑好办”App上优化了模块配置。据郑州市民政局统计，截至目前已有1.9万名老人完成在线核验。

针对后续工作，郑州市民政局养老服务处相关人员表示，将持续推动打破部门间数据壁垒，建立民政、公安等常态化数据共享比对机制，通过大数据筛查异常发放数据。同时，升级智能监管手段，创新人脸识别、家属代办等多元认证模式，对长期未认证人员自动标记异常并推送社区主动上门复核，进一步推动“认证零跑腿、核查有温度、发放更精准”。

“我们要聚焦政策落地‘最后一公里’梗阻，创新主动服务模式。”郑州市民政局养老服务处相关负责人表示，目前已建立“下季度到龄未享提前提醒”机制，精准推送至基层网格，由网格员主动上门提醒、协助办理，变“群众找上门”为“服务送上门”。机制推行以来，已主动协助5252名符合条件的老年人成功申领津贴。

（河南日报全媒体记者 苏梓晴）