“关闭支付功能后 180多万元凌晨莫名通过支付宝捐给慈善机构”一事被曝光后，引发网友高度关注。

5月15日，支付宝对外回应称，此事中，平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。

记者体验，捐款操作需开启余额支付服务后付款

针对“180多万元事件”，网友提出三大疑点

支付宝相关工作人员日前告诉华商报大风新闻记者，当事人兰女士是自己将个人身份信息和账户密码透露出去的。大风新闻记者曾问兰女士，是否将账密向他人提供过，兰女士肯定地说“没有”。那么，被捐赠的180多万元来源于哪？兰女士称，是自己刷信用卡、借别人以及几个人一块凑的钱。她和朋友做店铺运营，开了近百个淘宝店铺，资金流动挺大的。

网友看了澎湃新闻、大风新闻的报道后，认为此事本身疑点重重。

第一，中国人民银行上海市分行回复兰女士的《举报答复意见书》中提到，6笔交易中有一笔先通过预留银行卡的银行发来的校验码、再通过支付宝公司验证人脸成功后完成支付，那兰女士当时进行了人脸认证吗？

对于这一点，记者此前采访兰女士时问过她，她表示预留的银行卡不是她名下的卡，人脸认证她也没有进行过。

第二，慈善机构收到大额捐赠时，是否会向捐赠者进行二次确认？

5月15日，华商报大风新闻记者以捐赠人身份联系中国乡村发展基金会。工作人员表示，线上捐赠在官网即可进行，至于大额捐赠的程序，她不知情，需要相关业务的同事联系回复。

第三，为什么当事人兰女士申请关闭了支付功能后，钱依旧能捐给慈善机构？

中国人民银行上海市分行回复兰女士的《举报答复意见书》提及，“经了解，支付宝支付账户功能关闭的情况下，用户在消费、转账等场景无法支付；但在公益捐赠场景，仍保留了付款的功能。”“根据你提供的材料及现有调查情况，我行发现支付宝存在未及时向消费者披露服务特性的问题，违反相关规定，已要求支付宝公司进行支付服务优化改进。”

5月15日下午，记者在支付宝电脑端申请关闭了支付宝的支付功能后，进入中国乡村发展基金会的官网，点击“我要捐赠”——选择“支付宝公益捐赠平台”，确定捐赠金额确认捐款后，下一步的支付页面中显示“账户余额支付服务已关闭，无法使用余额、余额宝、快捷支付等付款。需开启余额支付服务后付款”。哪怕输入银行卡号后选择快捷支付，仍显示“需开启余额支付服务后付款”。

记者体验，捐款操作需开启余额支付服务后付款

支付宝如今正向警方寻求帮助，那兰女士本人呢？5月15日，华商报大风新闻记者多次电话联系兰女士，先是无人接听，后显示手机已关机。兰女士也未回复记者的微信留言。

山西运城公安未作回应

记者联系山西省运城市盐湖分局西城派出所，民警称会和兰女士报案时出警的民警说明记者的采访需求，但建议记者联系市公安局对接采访。

随后，记者联系到运城市公安局，接电民警称向办公室反映后再联系记者。但截至发稿，运城公安未有工作人员联系记者。记者再拨打此前拨打的运城市公安局电话，已无人接听。

华商报大风新闻记者 常彭朵 编辑 李婧