门店强制员工买礼物赔偿顾客，海底捞致歉_科技资讯

创始人

2026-04-12 09:28:25

0次

4月11号，海底捞火锅发布关于“海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件”的说明：

4月7号上午9:57，我们收到该伙伴的内部投诉，于当天下午14:18与该伙伴进行了第一次联系，并同时按流程转交大区进行核实处理。

4月8号—9号，公司对该伙伴反馈问题进行核查，并于9号确认该伙伴反映情况基本属实。

4月10号，公司与该伙伴探讨了赔偿事宜。

我们在这里郑重承诺一定依法对该伙伴进行赔偿，并当面或按照该伙伴的意愿通过其他渠道致以诚挚的歉意。

由于我们担心在其它门店存在类似情况，在4月10号早上10点，我们通知一千多家门店进行内部排查，相关排查工作仍在持续进行中，一旦发现类似情况，我们一定依法妥善处理。

对此，不少网友留言评论“别再让真心服务的人寒心”……

据媒体此前报道，日前一位自称在海底捞工作6年的员工发布长文，爆料其在海底捞某门店长期遭受的违规管理。文中提到，但凡出现顾客投诉，不分缘由，强制要求员工自费500元购买礼物作为处罚，多次违规罚款，无任何合规依据。

来源：中国经济网微信综合@海底捞火锅、微博网友评论等

监制：孟令娟审核：于浩

编辑：高珊珊校对：李翱

特朗普、佩泽希齐扬、内塔尼亚胡... 美国总统特朗普11日下午在白宫接受记者采访时称，美国与伊朗在巴基斯坦首都伊斯兰堡的谈判可能达成协议，...

伊朗：由于美方的贪婪和野心，双... 据伊朗方面当地时间12日凌晨消息，伊美谈判数分钟前结束，由于“美方的贪婪和野心”，双方仍未达成协议。...

空地协同装备亮相安博会赋能公... 4月10日，第十三届中国（重庆）社会公共安全暨警用装备展览会在国博中心举办。重庆市智慧交通技术协会副...

昂纳科技申请光纤偏振测量系统和... 国家知识产权局信息显示，昂纳科技（深圳）集团股份有限公司申请一项名为“一种光纤偏振测量系统和方法”的...

史上最贵iPhone来了！iP... 快科技4月11日消息，爆料称苹果首款折叠屏手机暂时命名为iPhone Ultra，这款重磅新品预计将...

帮伊朗扫雷？美舰穿行霍尔木兹海... 澎湃新闻记者方晓美国与伊朗的第三轮谈判12日凌晨在巴基斯坦首都伊斯兰堡结束。谈判期间，美方发布两艘...

连战之子：再次踏上和平之旅方懂... 随中国国民党主席郑丽文率团访问大陆的连战次子、青年发展委员会主委连胜武，在接受香港中评社访问时表示，...

门店强制员工买礼物赔偿顾客，海... 4月11号，海底捞火锅发布关于“海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件”的说明：4月7号上午9:5...

一楼的墙怎么防潮 1、如果是老房子一楼和别墅一楼，就需要满地面刷上防潮涂料，包括与墙面上距离五十公分的范围也需要处理。...

pvc防水卷材施工方法及工艺，... 本文介绍了pvc防水卷材的施工方法及工艺，包括所需工具和胶黏剂的使用，以及涂抹、铺贴和焊接的步骤。同...