潮新闻客户端 记者 周夏林

“龙虾很强，但企业需要帝王蟹。”

4月10日下午，在杭州网易滨江园区，网易副总裁、网易智企总经理阮良在台上抛出的这句话，为当天发布的企业级AI Agent管理平台“帝王蟹（ClawHive）”定了调。

就在个人AI助手（俗称“龙虾”，如OpenClaw等）在个体效率上大杀四方时，企业管理者们却集体陷入了焦虑：员工们早就用上了，但公司层面的安全、权限、成本，统统处于“裸奔”状态。

网易智企此时端出的这只“帝王蟹”，试图解决的就是这个问题——把散养的AI“龙虾”们，装进一个可管可控的“蟹笼”里。

AI已经进了办公室，但没人管

“龙虾很强，但企业需要帝王蟹”——这句话折射出眼下许多企业主管共同面临的现实困境。

过去一年，以OpenClaw为代表的AI Agent迅速走红，在个人效率领域展现出惊人能力。美国信息技术研究分析公司Gartner预测，到2028年，至少15％的日常业务决策将由AI Agent自主完成。网易有道旗下的LobsterAI更凭借差异化策略赢得OpenClaw创始人的公开认可。

然而，新生事物也伴随着未知风险。如果在个人端，灵活自由的“龙虾”是得力助手；那么在企业端，面对成百上千的员工和复杂的业务流，“散养”的AI不仅难以形成合力，还可能带来数据泄露、权限失控等安全隐患。

近期关于龙虾的安全问题频发，Meta安全总监曾遭遇AI Agent无视停止指令、批量删除工作邮件的事故；安全研究人员在主流技能市场中发现超过300个恶意技能包；全球超过27.8万个Agent实例在缺乏身份认证的情况下暴露于公网。

网易智企将这一困境概括为四个层面：安全合规无从下手，技术门槛拦住业务部门，多Agent各自为战缺乏统一管控，员工积累的AI使用经验无法沉淀为组织资产。

为什么叫“帝王蟹”？一场AI的“军团作战”

“现在企业面对AI的状态，很像2010年前后面对移动互联网——老板们都很焦虑，都知道要拥抱AI，但往往不知道该怎么下手。员工已经在用了，管理完全没跟上。”阮良用一句话总结了AI时代下的企业困境。这也成了“帝王蟹”切入市场的契机——它不是要取代“龙虾”的个人能力，而是给企业装上一套统一的安全、管理、调度与沉淀的中枢系统。

从“帝王蟹”的英文名“ClawHive”，也能看出网易智企的用意：龙虾代表着一个个拥有爪子（Claw）、能灵活触达并执行任务的独立Agent。

阮良解释道，而“Hive”在英文中是蜂巢的意思，在帝王蟹的管理后台，界面正是采用了蜂巢的造型。企业里可能同时运行着成百上千个Agent，他们像工蜂一样协同作战，管理者一眼看过去，哪个格子变红了、出现异常了，直接点进去就能精准处理，非常形象。

针对企业最关心的安全与灵活性的平衡问题，“帝王蟹”给出了自己的解题思路。据网易智企首席解决方案架构师周梁伟介绍，“帝王蟹”融合了网易易盾的安全能力，建立了从权限管控、数据隔离到智能审计的纵深防御体系。

“对于合规性、安全性要求极高的客户，我们后续也会提供类似私有化部署的方案。”阮良在采访中透露。同时，他建议企业即使在私有化部署下，也要尽可能使用国内最顶尖的大模型，并保持高频的软件更新。“在这个时代，AI更新的节奏非常快，宁可用错，也不要不用。只要守住安全的红线，用错的代价远低于不用的代价。”

在商业模式上，“帝王蟹”采用了“基础席位费＋算力积分消耗”的模式。阮良表示，虽然越聪明的大模型消耗的Token（词元）越贵，但他依然建议企业在关键任务上使用最好的模型。“就像我们招聘员工，最终看重的是他工作完成的质量。高质量的交付，才是企业真正需要的。”

如何当好AI的“老板”？把它当成聪明的实习生

平台建好了，企业和员工该如何用好AI？阮良结合自己亲手帮多位企业家朋友部署AI的经验，分享了一个普适性的方法论。

“最大的挑战，其实在于企业自身没有想清楚自己要什么，以及企业组织的文化能否包容AI。”阮良建议，无论是个人还是企业，完全可以把AI想象成一个“极其聪明、但没有工作经验且不了解你的名校研究生”。

“你要先告诉它：我是谁，我的公司是做什么的，我的目的是什么。然后让它给你出方案。”阮良说，通过这种不断磨合的互动，AI会越来越懂你的业务。目前在网易智企内部，已经有上千名员工在日常使用“帝王蟹”，

对于那些“一人公司”或精英小团队来说，“帝王蟹”更是如虎添翼。“小团队最缺的就是执行的人力资源，而AI能无限放大他们的创意和决策能力，”阮良认为。

活动最后，现场200位参会者在引导下现场安装帝王蟹，亲身体验从部署到使用的全过程。

阮良表示：“AI Agent的价值不在于技术本身有多炫，而在于它能不能安全地、可控地嵌入企业业务流程，持续创造价值。我们希望通过帝王蟹和这次巡游，和每一座城市的企业一起，找到属于他们的AI落地路径。”

据悉，本次杭州站是网易智企“帝王蟹八城巡游”计划的首站。接下来，这只“帝王蟹”还将“爬”向全国更多核心城市，与各行各业的管理者一起，共同迈向繁荣的智能时代。

图源：网易智企