机票买贵了免费退！多家航司发布公告
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2026-03-16 21:28:52
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日前，中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空发布维护旅客权益公告，分别推出票价波动免费退票政策，各航司规定略有不同。
中国国际航空
3月13日，国航发布公告，通过“中国国航”APP及“中国国际航空”小程序购买国航国内航线单程直达客票的旅客，若在国内任一销售渠道为同一乘机人再次购得同一行程票价更低的客票，可在规定时间内，为符合条件的原客票申请免费退票。
中国东方航空
3月13日，东航发布关于维护旅客权益的特别公告，其中提到推出新功能包括：
票价波动退票功能。消费者购票后如原购票渠道机票降价，在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买新客票，符合一定条件的原客票可免费办理退票。
2小时全额退功能。消费者可在购票后的2小时内且在航班起飞12小时之前通过东航官网或“东方航空”APP使用“2小时全额退”功能，符合一定条件的客票可享受180天内两次免费退票权益。
中国南方航空
3月13日，南航发布关于重申维护旅客权益的公告，旅客在南航官方渠道购买国内客票后发现票价降低，于出票时间24小时内提出申请，南航将在旅客购买新票后，免费办理原购客票退票。
来源：人民网微信综合中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空
编辑：孟 媛
校对：刘艳君
审核：苏 芳
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