春节期间,为保障全市人民度过一个欢乐祥和、通信畅通的新春佳节,吕梁汾阳移动周密部署、提前谋划,积极应对节日期间话务量与数据流量激增、局部恶劣天气等挑战,对重点网络干线及关键区域实行全天候值守与精细化巡检,全力保障网络运行平稳,提升用户感知体验。
靠前服务,保障春节文化活动通信畅通。春节期间,汾阳文湖景区举办的“梦回汾州”2026年春节系列文化活动吸引了众多市民游客。为保障活动现场网络畅通,应急保障小组提前介入,现场部署应急通信车增强网络覆盖,并对周边基站实施容量扩容。活动期间,现场网络运行平稳,累计上下行流量超过8.5T,较节前总体增幅高达141.67%,圆满完成了活动期间的通信保障任务,为游客记录精彩瞬间、分享节日喜悦提供坚实的网络支撑。
严防死守,筑牢通信干线安全防线。节前,保障团队对重点传输干线及核心机房进行了全面巡检,及时排除潜在风险。除夕前后,针对国家一干、二干等重点线路区段,安排专人现场盯防,确保突发状况第一时间响应处置,有力保障了骨干网络的安全稳定运行。
精准扩容,保障家庭宽带网络体验。针对春节期间家庭宽带流量激增的特点,相关部门提前研判,完成8项环路扩容及家客割接工作,有效应对了春节期间OLT流量大幅上升的压力,确保了宽带用户在高负荷时段依然能够享受流畅的上网体验,切实提升宽带客户满意度。
服务不停歇,提升装维交付质量。春节期间,宽带装维服务“不打烊”。装维人员坚守岗位,快速响应客户需求,家庭宽带成功交付率达到95.47%,以高效优质的服务赢得用户认可。
高效抢修,有力应对突发恶劣天气。2月21日,汾阳突发暴风天气,造成三处通信杆路倾倒、线路损坏。面对险情,应急保障小组迅速集结,在确保安全的前提下赶赴现场紧急抢修,及时恢复受损杆路及线缆,并协同处置一起因明火引发的线路故障,全力保障通信网络与财产安全,守护了千家万户的信息“生命线”。(赵琳、陈耀)