2月19日，42岁的京东全职骑手王春玲，在郑州跑单中。 河南日报全媒体记者　翁韬　摄

2月19日，正月初三，郑州二七万达广场，人潮涌动。42岁的京东全职骑手王春玲，正穿梭在人群中，赶往商家取货。

这个春节，王春玲选择留在郑州继续跑单。“其实，过年期间的单量比平时少三分之一不止。”但单量的减少，并没有让王春玲有太多的“接单焦虑症”，她的底气来自公司对春节在岗全职骑手的保障政策。

“春节期间在岗，享受法定3倍工资的加班费，跑单还有额外的红包奖。”王春玲笑着说，她从2021年开始做外卖骑手，享受到春节期间各种福利“大礼包”还是头一遭。

据了解，公司针对春节在岗的全职骑手，通过加班费、过大年红包、子女团聚补贴等形式，提供了超过国家法定标准的福利补贴和各类保障。此外，春节期间在岗的全职骑手还可享受双倍的假期调休，这都让王春玲觉得选择留守“很划算”。

除了经济上的补偿之外，一些颇具人文关怀的安排，也让她有了更多“家的感觉”。王春玲说，春节前，公司告诉她，接子女来郑州过春节，会有一笔3500元的“子女团聚补贴”，这让几个春节都独自在郑州跑单的王春玲，感觉“特别温暖”。

往年春节，王春玲大多会提前把在郑州上小学的小儿子送回老家过年，自己留在郑州跑单。而今年，她早早地把上高一的大儿子接了过来，“老大在家带着老二”。既不耽误赚钱，又能实现一家人团聚，这让在外奔波的王春玲，心里“踏实多了”。

2月16日，晚上7点多，王春玲结束一天的工作回到家，招呼两个儿子贴春联、包饺子，又张罗了两个菜，一家人在郑州的公租房里，吃了几个春节来的第一顿简单又温馨的团圆饭。

去年5月，王春玲进入京东成为一名全职骑手。公司给王春玲这样的全职骑手缴纳了五险一金，社会保障的加持让她有了更多的安全感。她和同事们开玩笑说，咱们现在也都算是“在编人员”了。

回首跑外卖的5年，王春玲说，在一些点滴的变化中，她切身地感受到来自社会各界对外卖员这一新就业群体的关心关爱。

今年大年初一，一个同事给客户送单，一敲开门，意外地收到了客户准备的新年红包和祝福，他激动地拍下照片分享到了同事微信群里，立马引起了大家的热烈讨论。

王春玲说，之前跑单时，不少小区“门难进”。现在很多人车不分流的小区，骑手全天都可以骑车进去，送餐方便多了；在人车分流的小区，骑手可以骑车到地库再上楼；在一些熟悉的小区，保安都会主动按下遥控按钮，提前抬杆放行。

外卖有送餐时间的限制，这成了很多外卖员争分夺秒抢时间的“紧箍咒”。但是，王春玲感觉，这两年点餐的客户对骑手送餐时间的宽容度悄然增加，很多时候，有点超时，提前沟通，客户都会理解。

王春玲清晰地记得，去年夏天的一个雨天，她在送餐途中被车辆剐蹭倒地，眼瞅着时间要超了，她主动打电话过去给客户解释，客户非但没有责怪，反而先问她有没有受伤，要不要紧，这让她感觉很温暖。

王春玲发现，这两年郑州街头的“爱心驿站”越来越多，骑手和户外劳动者可以在这里临时休息，这里提供热水、手机充电、微波炉热饭等便捷服务，让骑手在城市街巷奔波时，多了小憩歇脚的场所。

（河南日报全媒体记者 翁韬）