为提升城市突发事件中多部门协同救援与心理干预的综合响应能力，2月7日下午，广州市红十字知行心理救援队与广州市应急协会在海珠区江海大道生物工程大厦共同开展了一场贴近实战的城市搜救与心理救援综合演练。演练模拟在废弃建筑内发现多名受伤的拾荒人员，救援队伍需协同完成伤情处置与心理支持任务。

本次演练以“协同响应、安心护航、心理融入”为主线，历时约3.5小时，涵盖任务说明、场景模拟、角色扮演和复盘总结等环节，重点检验两支队伍在复杂环境下的协调配合、伤情处置与情绪安抚能力。

协同分工：

救援与心理支持并重

演练场地设于生物工程大厦一至二层的废弃区域，模拟三名伤者情况各异：一人大腿疑似骨折伴头部外伤；一人手臂被玻璃刺伤且对救援表现出不信任；另一人呈现中暑症状，无外伤。广州市应急协会队员扮演伤员与应急救护人员，负责现场医疗处置；红十字知行心理救援队则重点承担情绪安抚与心理支持工作。双方在演练前进行了30分钟的深入交流，明确救援流程与协作机制。

演练之前，林丹老师向队员们简单介绍心理救援是全员和全流程支持。大型灾难除了现场心理急救、还要参与灾后心理重建。工作地点涉及：医疗站、临时安置点、帐篷社区/学校、儿童活动中心等。救援队员要在15个工作日后进行轮岗。志愿者和救援人员的心理支持也是心理救援的重点。

队员们通过心理急救手册了解到哪些是不当言行和哪些是恰当言行、心理急救基本原则措施。心理急救不是治疗，而是支持和协助应对。

实战配合：

情绪安抚助力医疗救援

在角色扮演环节中，心理救援队员迅速介入，遵循“倾听为先、安全为重、情绪稳定、支持为辅”的现场心理急救原则，运用正面引导、蝴蝶拍、呼吸调节等简易心理技术，帮助伤员缓解紧张、恐惧与抗拒情绪。面对对救护措施心存疑虑的伤员，心理队员通过共情沟通、信息透明和情绪疏导，逐步建立信任关系，为后续医疗处置创造了积极的心理条件。

复盘提升：

强化协同机制与心理介入流程

根据现场队员的演练情况，林丹老师及时做了反馈和点评。比如交接时与搜救队员简单沟通，观察记录伤者情况，等待120进场进行二次交接。

此外，询问伤者时，让对方知道，现在是安全的。如有身体不舒服，或者心理感到害怕恐惧时随时告之。心理急救不只是通过话语安抚情绪，还要提供实际关怀。

此次联合演练不仅是应急救护与心理支持的能力检验，更是跨组织协同救援机制的一次生动实践。广州市红十字知行心理救援队将继续深化与应急协会等救援力量的专业协作，推动心理急救培训常态化、协同流程标准化、支持服务系统化，为构建更高效、更温暖的城市应急救援体系贡献力量。

供稿：广州市红十字知行心理救援队