锐评|官方划定红线,直播带货别再嘴上没溜了
创始人
2026-01-08 11:01:37
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市场监管总局和国家网信办近日联合发布《直播电商监督管理办法》,明确划定了行为红线,直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等。同时,明确了直播间运营者的义务,包括信息公示、核验实际经营者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面。

如实描述商品信息,童叟无欺,是一切销售行为都应该遵循的底线,也是经济活动赖以健康发展的基石,更是法律早已明确不可触碰的红线。可自直播间带货兴起以来,一直到现在,主播将原本普通的商品吹上天,顺便抹黑诋毁竞争对手给自己垫背,甚至公然售卖违法商品的行为,从未断绝。以至于,具有特殊功效的神器、包治百病的神药、治愈心病的鸡汤课程、假冒伪劣的产品,充斥直播间。精心设计的营销话术,亲不离口的情感套路,再加上看似低廉的价格,有多少人能经得住忽悠?

明明是普普通通的商品,为什么非要天花乱坠刻意拔高,因为这样才能激起消费者的购买欲,而且屡试不爽,俨然已成行业惯例。于是,商品不再是以质量和服务取胜,而是靠直播间幕后团队的文案和主播的嘴皮子决定。哪个直播间会吹,哪些主播吹得漂亮,同一款产品就卖得越好。这一与市场逻辑相悖的操作,之所以群起效仿,虽遭多次专项治理而依然存在,还在于法不责众的侥幸心理,以及肉眼可见的违法成本太低。竟然真有不少声音认为,既然还没有专门针对直播电商的法律法规,那就要抓住机会。脑子里全是利益的算计,嘴上当然没溜儿。

虽然很多带货主播因虚假宣传、销售假冒伪劣商品等被处理,对大多数主播产生了震慑,但要让带货主播只能实话实说、直播间没有坑蒙拐骗,必须有专门的法律法规。《直播电商监督管理办法》中条款,就是基于上位法而为规范直播带货领域突出问题制定的,指向鲜明、针对性强,值得期待。

由于《办法》明确了直播间运营者的义务,依托于各大平台的直播带货行为,肯定将更加规范。但正如媒体曝光的,还有不少商家玩的是私域直播,时间不固定、账号经常换、退换无保障,如幽灵般存在。指望这些直播电商主动遵守《办法》的规定,不太现实,对其如何监督管理,也是不容回避的课题。

直播电商行业的未来,不取决于主播的嘴皮子;落实直播电商监督管理办法,也不会是嘴上说说。

来源:北京日报客户端

记者:贾亮

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