1月6日，交通运输部海事局传来消息，“海事通”注册用户突破200万，基本覆盖船员群体。

据了解，交通运输部海事局以长三角海事监管与服务保障一体化为突破口，整合优质资源、统一服务供给，于2024年3月20日上线“海事通”APP；按照全国海事监管与服务保障一体化工作整体部署，于2024年8月15日起在全国范围内推广应用。自上线以来，“海事通”持续丰富服务内容，纵深拓展服务渠道，历经迭代升级80余次，服务项目由最初的40项拓展至171项，目前已经基本实现所有海事政务服务事项“掌上办”。应用终端也由最初单一安卓版拓展至鸿蒙版、苹果版、PC版，不仅实现终端全覆盖，还能做到跨终端共享，用户仅需一个账号就可在不同终端享受全部海事政务服务。此外，为助力高龄船员轻松享受便捷海事服务，海事部门专门推出了关怀模式版本。

“目前，‘海事通’实时在线用户突破20万，活跃用户突破10万，已成为行政相对人办理海事业务的首选渠道。”交通运输部海事局相关负责人介绍，“海事通”注册用户于2025年8月1日突破100万，不到半年用户数再次攀升，突破200万。自上线以来，累计办理服务事项2500多万件，用户满意度达到98.9%，在航运政务细分领域处于领跑地位，被国际海事组织审核组认定为我国政府履约最佳实践，并向全球海运界推广。

“下一步，海事系统将继续以科技创新回应时代需求，主动把握交通数智化转型趋势，推动更稳定优质的海事智能体在‘海事通’上规模化应用，研发技术自主、标准接轨、服务领先的水上智慧导航系统，适时推出‘海事通’国际版。”该负责人表示。

来源：中国水运报

作者：全媒记者 程璐 通讯员 蔚萌

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