IBM在周一发布了面向SAP的IBM咨询应用管理套件,旨在利用生成式AI和智能体技术来简化和加速现代化改造工作。
尽管迁移到SAP S/4HANA可能带来诸多好处,但IBM表示,企业向这一ERP系统的过渡可能会受到"传统系统复杂性、流程分散以及资源密集型操作"的阻碍。
SAP的传统ECC ERP系统将在2027年结束支持,该公司正努力将客户过渡到其旗舰ERP系统S/4HANA。随着截止日期临近,根据IBM引用的美洲SAP用户组织调查显示,只有45%的组织已经在新的ERP系统上运行。
各公司正在将AI智能体作为战略工具进行推广,以帮助推进企业复杂的迁移项目,但升级SAP的ECC系统面临着独特挑战,因为这些系统往往高度定制化。
IBM的工具是越来越多为企业迁移到S/4HANA提供帮助的产品中的最新成员。根据公告,该工具可以创建符合客户标准的特定代码更改,并提供主动监控、影响分析和流程逆向工程功能。
SAP自己也训练了其Joule副驾驶来协助ERP迁移,并在今年早些时候为该产品增加了智能体自动化功能。全球IT基础设施公司Kyndryl在4月发布了一款咨询工具,用于简化企业向SAP S/4HANA的数据迁移,这是在该公司完成自己18个月的ERP迁移之后推出的。
根据Gartner高级总监分析师David Penny的说法,问题在于迁移工具并没有解决ECC客户面临的核心问题:价值创造。
Penny表示,SAP客户花费数年时间定制他们的ECC系统,在此过程中产生了大量技术债务。迁移到S/4HANA意味着要花费大量资金来升级或重写这些定制功能,"以迫使新系统像旧系统一样运行"。
Penny说,ECC定制是"房间里的大象"。
Penny表示:"有很多工具可以帮助您迁移到S/4,可以说它们已经存在多年并且正在变得越来越好。但这所做的只是让您迁移到S/4。如果您选择转换系统,这并不一定意味着您获得了任何附加价值。"
Penny说,客户不会进行跳跃,除非迁移工具能够帮助清理他们的旧定制并提供更快地访问S/4HANA新功能的途径。
Q&A
Q1:IBM推出的SAP迁移工具有什么功能?
A:IBM咨询应用管理套件利用生成式AI和智能体技术,可以创建符合客户标准的特定代码更改,提供主动监控、影响分析和流程逆向工程功能,帮助简化和加速企业从传统ECC系统向S/4HANA的迁移工作。
Q2:为什么SAP客户迁移到S/4HANA面临困难?
A:主要困难来自传统系统的高度定制化。客户花费数年时间定制ECC系统,产生了大量技术债务。迁移时需要花费大量资金升级或重写这些定制功能,而且迁移工具主要解决技术迁移问题,并没有解决价值创造这一核心问题。
Q3:目前有多少企业完成了SAP S/4HANA迁移?
A:根据美洲SAP用户组织的调查显示,目前只有45%的组织已经在S/4HANA系统上运行。考虑到SAP的传统ECC系统将在2027年结束支持,还有相当大比例的企业需要在截止日期前完成迁移。