IBM在周一发布了面向SAP的IBM咨询应用管理套件，旨在利用生成式AI和智能体技术来简化和加速现代化改造工作。

尽管迁移到SAP S/4HANA可能带来诸多好处，但IBM表示，企业向这一ERP系统的过渡可能会受到"传统系统复杂性、流程分散以及资源密集型操作"的阻碍。

SAP的传统ECC ERP系统将在2027年结束支持，该公司正努力将客户过渡到其旗舰ERP系统S/4HANA。随着截止日期临近，根据IBM引用的美洲SAP用户组织调查显示，只有45%的组织已经在新的ERP系统上运行。

各公司正在将AI智能体作为战略工具进行推广，以帮助推进企业复杂的迁移项目，但升级SAP的ECC系统面临着独特挑战，因为这些系统往往高度定制化。

IBM的工具是越来越多为企业迁移到S/4HANA提供帮助的产品中的最新成员。根据公告，该工具可以创建符合客户标准的特定代码更改，并提供主动监控、影响分析和流程逆向工程功能。

SAP自己也训练了其Joule副驾驶来协助ERP迁移，并在今年早些时候为该产品增加了智能体自动化功能。全球IT基础设施公司Kyndryl在4月发布了一款咨询工具，用于简化企业向SAP S/4HANA的数据迁移，这是在该公司完成自己18个月的ERP迁移之后推出的。

根据Gartner高级总监分析师David Penny的说法，问题在于迁移工具并没有解决ECC客户面临的核心问题：价值创造。

Penny表示，SAP客户花费数年时间定制他们的ECC系统，在此过程中产生了大量技术债务。迁移到S/4HANA意味着要花费大量资金来升级或重写这些定制功能，"以迫使新系统像旧系统一样运行"。

Penny说，ECC定制是"房间里的大象"。

Penny表示："有很多工具可以帮助您迁移到S/4，可以说它们已经存在多年并且正在变得越来越好。但这所做的只是让您迁移到S/4。如果您选择转换系统，这并不一定意味着您获得了任何附加价值。"

Penny说，客户不会进行跳跃，除非迁移工具能够帮助清理他们的旧定制并提供更快地访问S/4HANA新功能的途径。

Q&A

Q1：IBM推出的SAP迁移工具有什么功能？

A：IBM咨询应用管理套件利用生成式AI和智能体技术，可以创建符合客户标准的特定代码更改，提供主动监控、影响分析和流程逆向工程功能，帮助简化和加速企业从传统ECC系统向S/4HANA的迁移工作。

Q2：为什么SAP客户迁移到S/4HANA面临困难？

A：主要困难来自传统系统的高度定制化。客户花费数年时间定制ECC系统，产生了大量技术债务。迁移时需要花费大量资金升级或重写这些定制功能，而且迁移工具主要解决技术迁移问题，并没有解决价值创造这一核心问题。

Q3：目前有多少企业完成了SAP S/4HANA迁移？

A：根据美洲SAP用户组织的调查显示，目前只有45%的组织已经在S/4HANA系统上运行。考虑到SAP的传统ECC系统将在2027年结束支持，还有相当大比例的企业需要在截止日期前完成迁移。