在千年古城卫辉,有一个名字里透着古韵的乡镇——河南新乡安都。这里北依太行,南临黄河,如今正被一张日益密实的数字网络悄然改变。中国移动河南公司安都网格长季秀丽和她的团队,如同新时代的“织网人”,将足迹印在田间地头,把服务送进农家院落,把群众的“急难愁盼”一件件放在心上,用专业技术和暖心行动,将问题清单转化为一张张满意的笑脸。
“真是太感谢了!现在扫码付款秒到账,监控也清晰稳定,生意比以前红火多了!”卫辉市安都乡小勤超市老板牛志秀大姐握着季秀丽的手,感激之情溢于言表。这质朴的道谢,不仅源于一场及时的网络抢修,更映照出移动人扎根乡土、服务乡亲的赤诚初心。

不久前,牛大姐的超市遭遇网络故障:支付码频频“转圈”,监控画面时断时续,顾客因付款不便纷纷离去,日均损失数千元。接到求助后,季秀丽立即带领装维工程师靳玉泽赶往现场。检测发现是室外光纤接头老化导致信号严重衰减。隆冬严寒,两人在户外呵气成霜,专注地熔接光纤、更换部件。手冻得通红僵硬,他们也浑然不顾,只为守护信号畅通。仅用两小时,网络恢复通畅,测速显示速率提升三倍。季秀丽还主动帮牛大姐优化路由器位置,手把手教她使用网络自检功能。

这样的“及时雨”服务,只是季秀丽团队工作的一个缩影。北关村部分偏远农户曾长期受困于信号弱、网速慢。独居的韩保大爷曾因宽带卡顿,半年没能和在外打工的儿子顺畅视频。季秀丽得知后,带领团队徒步两公里深入后山,反复勘查协调,最终新增分纤箱,将光纤如毛细血管般延伸至田间地头,让曾经的“信号盲区”变身为“满格服务区”。

网络通了,乡村振兴的大门也敞开了。返乡青年郭鑫雨想通过直播销售家乡的粉条、葫芦,却因不熟悉直播、网络卡顿而屡屡受挫。季秀丽团队主动上门,不仅为他升级千兆宽带,还协调搭建了直播专属通道。如今,郭鑫雨的直播间人气攀升,月销售额突破三万元,带动了四户村民共同增收。在安都乡,优质网络正成为发展的新引擎:种植大户借助网络学习技术,用手机远程管理大棚;留守老人通过高清视频与子女“线上团圆”;“移动看家”让远方亲人随时了解家中老人起居……科技为乡村生活注入了满满的安全感与幸福感。

今年以来,季秀丽团队累计为安都乡各个村庄解决网络故障160余起,升级宽带数千户,开展数字技能培训10余场,惠及村民数千人。她们用脚步丈量土地,用技术破解难题,让优质网络从乡村生活的“调味品”转变为“必需品”,更成为致富路上的“金钥匙”。“群众的急难愁盼,就是我们工作的风向标。能让数字之光照亮乡村振兴路,一切付出都值得。”季秀丽朴素的话语,道出了团队共同的心声。
从超市流畅的扫码支付,到田间生动的直播画面;从老人舒展的笑颜,到创业者眼中的希望:中国移动河南公司安都网格团队用专业与汗水,在乡野间编织起一张坚实而温暖的数字之网。他们将“人民邮电为人民”的初心,化作一个个“满意点赞”,让数智红利浸润千家万户,为乡村振兴注入源源不断的移动力量。(李赞 梁茹)