极目新闻记者 刘琴

12月23日，丽江古城区文旅公开喊话小红书引发关注，喊话内容提到大量消费者为达到其超合理诉求，在企业无过错责任的情况下利用小红书平台发布不实避雷帖、曝光帖等内容，威胁企业退钱退款的情况。

公开的文件内容中提到，据丽江市古城区旅拍行业协会调查摸排，截至12月，因不实避雷帖企业退订100余万元，间接损失500余万元。据现代快报报道，23日晚，丽江市古城区文化和旅游局副局长朱镇罡表示已和小红书取得联系并递交相关材料，事情已在处理阶段。

关于坚决抵制行业内恶意营销的告诫书（公众号截图）

12月24日，极目新闻记者搜索丽江市古城区旅拍行业协会微信公众号此前发布的内容发现，2025年6月，该协会曾就“避雷帖”发布过一篇题为《关于坚决抵制行业内恶意营销的告诫书》的文章，文章提到协会关注到部分自媒体平台集中涌现针对丽江目的地婚礼市场的所谓“避雷帖”。经核实，部分帖文实际源于个别商家的不当营销行为，通过虚构负面信息、人为制造话题、实施反向营销策略、恶意散布行业焦虑等手段扰乱市场秩序，此类行为严重违背行业诚信准则及商业伦理。文章提醒消费者提高信息甄别能力，保持理性判断。面对网络信息尤其是具有明显倾向性的“避雷”“踩坑”等内容时，应多方核实，警惕被别有用心的商家利用情绪渲染进行不当引导。

“协会在调查中发现，部分可疑帖子通常先以消费者身份自述在丽江的被坑经历，并刻意渲染通过报警等激烈手段才更换到满意商家。此类帖子往往带有明显引导性言论，如直接贬损特定品牌、区域，同时推荐其他商家。”文中称，针对此类帖文，消费者如对帖文真实性存疑，可主动向发布者要求提供在丽江的实际消费凭证，如合同、订单、付款记录、商家沟通记录等。同时，欢迎广大消费者随时将相关帖文及信息线索提交至古城区旅拍行业协会。对于公众提交的可疑帖文及涉事商家信息，协会将第一时间启动核查程序。

对此，丽江市古城区旅拍行业协会监事长于涛告诉极目新闻记者，此次丽江古城区文化和旅游局公开发布的内容中提到的不实避雷帖，针对的是目前一些消费者在小红书平台发布的内容，协会已将相关证据提供给当地文旅部门，而此前协会在抵制行业恶意营销告诫书中提到的“避雷帖”，是指一些旅拍企业杜撰避雷帖引流，协会早已要求相关商家删除，“丽江有两三百家旅拍企业，其中近一百家是协会成员，发现企业发这类避雷帖引流的，不管是不是会员单位，我们都会通知对方删除，但难免存在漏网之鱼，我们在持续关注和跟踪。”

于涛还称，若消费者在丽江旅拍遇到问题，可通过12345、12315等渠道进行投诉，同时也可与古城区旅拍行业协会联系，为保证消费者的利益，行业规定会员单位24小时内无理由退还定金、新增精修照片服务可在24小时内反悔退款、会员单位须在24小时内响应并处理合规投诉。