（记者 张苏慧）近日，浙江杭州滨江区滨盛路长河路口迎来了一位酷炫的交警新成员——AI交通管理机器人“杭行1号”，它不仅能流畅做出标准指挥动作，还能识别未佩戴安全头盔、越线停车等交通违法行为。

如今，AI机器人正不知不觉融入我们的日常生活。在这一浪潮中，作为建设数字中国主力军的中国电信，正全面拥抱人工智能，并通过战略升级与持续创新，推动产业从“可用”迈向“好用”。

（图片来源：摄图网）

AI机器人逐步成长中

2025年，人工智能正引领第四次科技革命，AI机器人产业也告别了早期的“技术探索”阶段，加速向“规模化应用”迈进。

其发展呈现出三大核心趋势，首先，技术驱动从“大模型”走向“具身智能”。早期“百模大战”的规模竞赛正让位于以头部模型为代表的集中化发展，AI发展的核心从追求模型“可用”转向实现场景的“好用”。大模型正成为重要的技术驱动，基于多模态数据提升机器人的感知与决策能力，推动其自主学习和任务规划。更重要的是，AI正从“对话AI”变成“干活AI”，在物理世界的体现便是“具身智能”的爆发。这意味着机器人不仅拥有强大的“大脑”（感知决策），还配备了灵巧的“小脑”（运动控制），能够与环境进行物理交互，执行装配、巡检、陪伴等复杂任务。

其次，应用场景从“工业渗透”走向“多元拓展”。当前，工业（搬运、焊接）和商业服务（配送、清洁）场景的渗透率较高。同时，机器人正突破传统边界，向核电站巡检、太空作业、实验室自动化等新兴领域延伸。

最后，产业生态面临“成本”与“自主”的双重挑战。尽管前景广阔，产业仍需突破关键瓶颈。一方面是人形机器人等高阶形态的“成本瓶颈”，高精度部件导致售价高昂，需从工厂、学校等封闭场景逐步向消费端渗透。另一方面是核心技术的“国产替代”挑战，高端减速器、伺服驱动器等硬件，以及具身AI模型等算法，与海外领先水平仍有差距。

中国电信推动AI机器人落地应用

面对AI浪潮，中国电信积极推动战略从“云改数转”向“云改数转智惠”升级，全面拥抱人工智能，其中就有AI机器人。

在政务方面，近日，中国电信太仓分公司助力自来水公司成功打造服务大厅智能引导机器人。AI服务机器人部署在自来水公司的营业大厅，具备语音对话、触屏交互与智能引导三大核心功能。市民可直接通过语音或触控与机器人进行交流，获得水费缴纳方式、过户办理流程、发票打印、营业网点信息等业务咨询的即时答复。项目上线后，机器人承担了窗口导引、政策讲解及咨询分流等任务，显著减轻了前台人员压力，提升了业务办理效率。现场测试显示，常见问题应答准确率超过90％，大幅缩短了群众等候与咨询时间。

在家庭方面，中国电信陕西公司与数字生活公司携手人形机器人领军企业优必选科技，共同研发首款“家庭桌面AI机器人”。依托中国电信大模型底座能力，将优必选的机器人研发技术与中国电信的云网融合能力相结合，进一步提升了机器人的智能化水平与场景适配能力。这款桌面机器人不仅能通过AI深度加持实现专属智能推荐、多模态情感计算、智能守护等功能，还能与其他智能家居设备联动，为孩子和家长带来全方位的智能体验。

科技创新支撑AI机器人持续发展

要让机器人走出实验室，应对真实世界的复杂挑战，必须在运动控制与自主决策等底层技术上进行关键性突破。中国电信正不断科技创新，推动机器人向更高阶能力演进。

行走、跑步、扭秧歌，已成为当前人形机器人的主要展现形式，但这样的行动仍处于相对缓慢和简单的动作范畴。若要实现更多应用价值，机器人还需具备旋转、腾跃等高难度技巧，快速切换重心，进行诸如舞蹈、功夫等高动态行动。 然而，要让机器人能像功夫明星一样来个“回旋踢”可不是个容易事。这涉及快速身体运动、复杂控制力和精准平衡调节，对机器人的软硬件系统都提出了极为严苛的要求，稍有不足，就会“跟不上节奏”，或直接“失控”。针对此，中国电信开源了一项类人行为驱动的人形机器人全身运动控制框架PBHC（Physics-Based Humanoid Control），让机器人在物理真实感下稳定复现高动态全身动作。

此外，当机器人在行走过程中遇到意外障碍或失去平衡时，现有的基于周期性步态或感知条件奖励的方法往往无法像人类一样迅速调整姿态。为了解决这一问题，中国电信人工智能研究院（TeleAI）研究团队提出了一种基于动态平衡和强化学习的全新方法，称为“动态平衡人形机器人行走”（Dynamic Balanced Humanoid Locomotion, DBHL）。该方法不依赖视觉或雷达等外部感知，而是通过引入零力矩点（Zero-Moment Point, ZMP）的概念，设计了一种新的奖励函数，使得机器人能够在复杂地形上保持动态平衡。