文|有风
编辑|有风
最近刷小红书的朋友可能发现,之前办的“小红卡”突然用不了了。
官方悄悄发了通知,说业务调整暂时停了。
这事儿挺突然的,毕竟半年前上线时,小红卡还被当成小红书本地生活的“王牌”来推。
按理说,小红书做本地生活有天然优势。
大家平时刷笔记,看到好吃的、好玩的,顺手就能下单,这不就是“种草-拔草”的闭环吗?可现实是,小红卡运营不到一年就按下暂停键。
今天咱们就聊聊,这张“卡”到底卡在哪了。
小红卡的“快闪”式退场,一场预设剧本的突围尝试
小红卡刚上线时,我身边不少朋友还真办了。
99块钱一张,说是能在上海环球港、环宇城这些商场打折,听起来挺划算。
结果去用的时候才发现,支持的店铺还不到商场的三分之一,想吃的那家火锅根本不在名单里。
有次我陪朋友去核销优惠券,店员拿着手机捣鼓半天,说“没培训过这个操作”。
最后折腾十分钟才搞定,朋友当场就说“这卡办了个寂寞”。
优惠力度也一般,对比美团的团购券,便宜不了几块钱,谁还费劲用这个?
后来跟业内的朋友聊,才知道小红卡更像个“内部演示工程”。
当时小红书本地生活团队急着做出成绩,好争取更多资源。
本来想靠这张卡证明“社区+会员”的模式能行,结果没考虑用户到底需不需要。
这种为了做产品而做产品的思路,难怪用户不买账。
小红书不是第一次这么干了,早几年推旅行、健身类的独立板块,也是雷声大雨点小,最后不了了之。
这次小红卡走的老路,结局其实早能猜到。
社区基因撞上本地生活,三个绕不开的死结
小红卡黄了,表面看是产品体验差,往深了说,是小红书的社区基因跟本地生活的底层逻辑,压根合不来。
这里面有三个死结,绕不过去。
第一个,是“面子问题”。
小红书一直走“高大上”路线,觉得美团那种地推铁军“太low”,不符合社区调性。
可本地生活这事儿,就得靠地推去磨商家,拿独家折扣、谈核销政策。
你不肯弯腰做重运营,商家凭啥给你优惠?最后小红卡的权益成了空中楼阁,用户自然不买账。
第二个,是“流量错配”。
小红书的用户画像太集中了,主要是年轻女性,喜欢美妆、穿搭、探店。
可本地生活需要“全年龄段覆盖”,大爷大妈买个菜、上班族吃个工作餐,这些流量小红书拿不出来。
你在平台上刷到的“网红店”,可能只是小众圈子的狂欢,撑不起大众消费的基本盘。
第三个,是“内容门槛”。
小红书的笔记讲究精致排版、高清图片,普通商家哪有这本事?我见过一个奶茶店老板,为了发笔记,愣是学了三天PS,最后还是没人看。
小红书这套“精致标准”,直接把中小商家挡在了门外。
商家少,用户打开App发现没东西可选,慢慢就不来了。
这三个死结缠在一起,小红卡想活下去都难,更别说突围了。
其实小红书不做本地生活不行,现在资本市场看的是“交易闭环”,光靠广告变现撑不起估值。
用户在你这儿种草,转头去美团下单,商家投广告的钱都白花了,下次谁还敢投?
时间长了,小红书可能真成了美团的“免费广告部”。
大众点评也没闲着,都在抢本地生活的地盘。
可行动归行动,不能瞎行动。
小红卡的问题,就是太想复制别人的路,忘了自己的优势在哪。
要说破局,小红书得回到“社区”本身。
别老想着做交易平台,先做好“高价值决策入口”。
用户刷笔记不是为了便宜几块钱,是想知道“哪家店值得去”“什么体验不踩坑”。
把这些内容做扎实了,自然能吸引商家入驻。
比如聚焦展览、小众餐厅、手作工坊这些“体验式消费”,让KOC分享真实感受,形成“城市生活指南”。
商家看到有流量,自己就会来开店,根本不用你去地推。
这种“内容自然生长”的模式,可能比硬推小红卡靠谱。
小红卡暂停运营,说到底是社区基因撞上本地生活的必然结果。
既不想放下身段做重运营,又没解决流量和商家的匹配问题,再加上内部急着出成绩的心态,不失败才怪。
本地生活这仗,小红书必须打,但不能再用老思路。
与其学美团搞地推,不如把“种草”的优势发挥到极致。
或许有一天,我们刷小红书时,看到的不只是笔记,还有真正值得下单的“宝藏体验”。
到那时候,小红卡停不停,可能就没那么重要了。