近日，湖南长沙五一广场附近发生的一起求助事件在网络上引发广泛关注。

盲人老太太街头找女性带路

被误认为是“人贩子”

近日一名女生发布视频称，长沙街头一自称失明的老太太求助带路，不仅“专挑女性”，还“可以看手机”。这让她联想到诱骗手段，因而提醒他人小心。

不料此事经自媒体传播发酵后，该视频迅速传播，有人质疑老太太是“人贩子”，老太太因此遭遇大规模网暴。

经多方证实，视频中的老太太是“刘奶奶"，今年73岁，确为视力一级残疾，能靠专业读屏功能“看”手机，居住在事发地附近的退休教师公寓。

据刘奶奶回忆，当天她因保姆临时有事，便尝试独自乘坐公交车回家。下车后，巷口车流人流嘈杂，她感到紧张，于是向路人求助。

原博主发布道歉视频

12月14日凌晨，原博主账号发布道歉视频，表示自己此前发布提醒的目的是想让女性提高安全警惕，加之“对于盲人的理解太片面，以为盲人眼睛就是看不见的”，发布的言行或多或少带有恶意揣测，造成人们对这件事情的误会，并给刘奶奶带来了伤害和困扰，对此深感抱歉。

“我无意造成了对老奶奶的伤害，因此发布这个视频是为了道歉和澄清，给被误会的老奶奶带来了很大的伤害和困扰非常抱歉!如果愿意给我一个机会的话可以当面给老奶奶赔礼道歉，真的对不起!”

盲人老太太因网暴失眠

社区人员登门抚慰

最初，刘奶奶对网上的热议毫不知情。直到次日，有熟人告诉她：“你被网暴了，还上了热搜第二”。更让她难受的是，有网络主播直接称她是“拐卖女性的人贩子”。

事发巷子

受网络传闻困扰，刘奶奶连续两三晚都失眠，受到这种指责实在委屈，同时她也担心自己会不会不安全。

对此，社区工作人员已登门抚慰刘奶奶，并证实她确实持有视力一级残疾证明。社区人员也表示，平时常有邻居看见刘奶奶独自出行时主动上前搀扶，邻里关系融洽。

盲人老太太被网暴

该道歉的不止拍摄者

回顾这件事情，会发现其实无论是从老太太抑或是发布视频女子的角度看，其言行都有可理解之处。

站在盲人老太太的视角，独自摸索着回家，边上人声、车声不断，心里极度害怕，更倾向于向同性寻求帮助。怎么转眼间自己就从需要帮助的人，变成了“专挑女性”下手的“人贩子”？

站在女子的视角，深夜狭窄的小巷，盲人老太太只挑女性求助，公众对盲人如何使用手机又普遍存在认知盲区，这些细节让女子分外警惕，并发布视频提醒更多女性当心。

这里面，有女子对自我的保护、对风险的警惕，本无需苛责。只是，未经核实的提醒，逐渐脱离了善意的初衷，为后续一些人过度脑补、恶意揣测，提供了口实。

一场误会、一个莽撞的提醒，如何引发大规模网暴？其中，离不开部分媒体、自媒体的推波助澜。为了匆忙发稿，部分媒体不加采访核实，就转发提醒。为了博取流量，自媒体捕风捉影、放大恐慌，武断地给盲人老太太贴上“人贩子”标签。拥有相当体量粉丝、极大影响力的账号，本该冷静自持、辨析谬误，却轻信一家之言，充当了谣言的“放大器”，既践踏了真实的底线，也扰乱了网络秩序。

从此次事件来看，女子草率发声固然不妥，如果能上网查查盲人如何“看”手机，或去盲人老太太所在社区问问情况，或给警察拨一通求助电话，都能避免误会和谣言的产生。

可部分自媒体的“粗暴”转发更加恶劣。从“秦朗丢作业”到“免费捡白菜”再到“盲人老太太遭网暴”，谣言不加核实就转发，失真信息大范围被传播。部分媒体、自媒体向流量生长，平时靠搬运网友视频博关注，出事后将责任一股脑儿推到原创网友身上。这些攫取流量的账号，更该站出来，向盲人老太太道歉，向公众道歉。

目前我国有超1700万视障人士，可公众对盲人如何使用手机、如何独立出行等常识知之甚少，认知盲区成为误解滋生的土壤。另一方面，确有不法分子伪装成弱势群体实施犯罪行为，不断透支社会信任。盲人老太太和女子之间本该有的相互体谅、相互理解、相互善待，被认知之盲与信任之盲，共同逼到深夜狭窄的小巷。

对于普通人来说，这件事最大的启示，就是要意识到：真正的谨慎，既要预判自身的风险，也要看到他人的处境；真正的善意提醒，要基于全方位地了解，而非捕风捉影地揣测。

而在网络舆论中，更要保持清醒，别把事实与真相挤到舆论盲区上，别让善意与关怀消失在流量黑洞里。

监制｜李绍飞 编辑｜陈艳欣 审校｜寒冬

来源｜央视网综合四川日报、央视新闻、潇湘晨报、北京晚报