12月1日，初冬的暖阳下，在鹤壁市淇滨区钜桥镇老鸦章村的一处院落里，两位不久前还因宅基地边界闹得不可开交的邻居，在几位白发老人的见证下，手紧紧握在一起，笑容重新回到脸上。这个平常却又温暖的画面，正是钜桥镇“银发和事佬”文明实践志愿服务队把矛盾化解在基层、解决在萌芽的生动写照。

钜桥镇是城乡融合发展的前沿地带，建设项目多、征地拆迁多、安置群众多，容易产生矛盾纠纷，这给乡村治理带来了不小的压力。

如何破解这一难题？钜桥镇动起了脑筋——把目光投向村里那些退休老干部、老党员、老教师等德高望重、经验丰富的“五老”人员。通过“村‘两委’推荐+群众举荐+个人自荐”，经过严格筛选和综合评议，一批政治靠得住、群众威望高、说话办事有方法的志愿者站了出来，“银发和事佬”文明实践志愿服务队就这样成立了。

走进钜桥镇社会治理综合服务中心，诉前咨询、纪检监察、信访接待几个窗口一目了然。群众带着问题来，工作人员就按需接待、精准引导。遇上矛盾纠纷，群众“最多跑一地”。这里推行的是“调解在前、信访居中、司法保障、平台运转”的模式，真正实现“一站式”接待、“一条龙”调处、“一揽子”化解。

在该中心的进秀调解室里，金牌调解员熊进秀聊起自己经历的调解故事，如数家珍：有帮辍学少年重返校园的暖心行动，有让一家人重归于好的感人片段，也有邻里之间从冷战到握手的温情转折……一桩桩、一件件，仿佛就发生在眼前。

这群“银发和事佬”，人人手里都攥着三样“传家宝”：走家串户的“脚力”、明辨是非的“眼力”、以理服人的“心力”。哪儿有矛盾，他们就往哪儿钻;谁家闹别扭，他们就上门唠一唠。时间一长，这些白发老人成了乡亲们最信得过的“自己人”。他们还从一次次成功调解中，摸索总结出“选、进、稳、调、清”五步工作法。

就是这样一群“宝藏”大爷大妈，虽然满头银发、年过花甲，却用他们特有的生活智慧和人情练达，解开了新时代乡村治理的一道道难题。如今的钜桥镇，邻里关系更加融洽，乡村氛围日益和谐。“‘银发和事佬’们用奉献与智慧点亮了乡村治理之路，将服务触角延伸到‘最后一米’。”钜桥镇党委书记胡云飞说，“下一步，我们将深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，发挥人民群众主体作用，引导各方有序参与社会治理，持续推动基层治理体系和治理能力现代化，为建设更加和谐美好的家园奠定坚实基础。”

夕阳辉映，初心不改。在钜桥镇的田间地头，这群“银发和事佬”依旧步履不停。他们调解的是纠纷，理顺的是人心，守护的是和谐，彰显的正是国家治理体系现代化在基层最生动、最坚实的根基。（河南日报记者 陈晨 实习生 李晨龙）