近日，有网友在社交平台反映，魔方公寓上海西藏南路店要求租户于2025年12月31日前完成搬离，相关住户群也被解散，仅能通过客服一对一沟通，部分网友因此质疑平台“暴雷”，并提出违约金支付诉求。

据网友发布的聊天记录及停运告知书，魔方公寓西藏南路店明确，“由于我们收到业主方关于不再续租的通知，本公寓将依据合同约定，在租期届满后停止运营。为确保您有充足的准备时间，特提前发出通知，请最晚于2025年12月31日前完成搬迁。”

告知书同步发布了处理方案，称可联系前台推荐周边公寓租房信息；若计划不再居住，亦可办理无责退款退租退押金。在此期间，将继续提供各项支持服务，确保顺利交接。

对于租户质疑的“强制退租”及违约金争议，该份停运告知书引用合同条款说明称：根据您与我方签订的《保障性租赁住房合同》第三条约定，双方在提前一个月通知的情况下解除合同，互不承担违约责任。

同时，该门店要求租客在搬离日前，结清所有应付未付的水、电、网络、物业管理等费用，并有相关工作人员完成结算。

针对上述情况，魔方生活服务集团（简称“魔方生活”）于11月27日回应澎湃新闻称，所涉门店闭店系少量早期项目业主不再续租及公司房源结构战略性优化所致。目前公司经营正常，部分门店的闭店不影响公司整体运营。

据了解，此次产生争议的西藏南路门店系魔方公寓以第三方托管模式经营，委托方为上海翰昌物业管理有限公司（甲方）。据魔方生活提供的一份《保底托管经营协议》，甲方将位于上海市黄浦区制造局路833弄26号楼内的米寓国际青年社区黄浦滨江店，含经营资质、经营场地及经营场所内全部经营资产托管给魔方（中国）投资有限公司经营。托管内容包括运营房间204间，辅助房间5间等。托管期限及交付时间为：自2019年11月1日为实际交接日，至2025年12月31日止。

此外，也有网友在社交平台发文反映，“魔方公寓上海火车站店要求租客办理租赁合同转让及解除手续”，另有IP地址显示为杭州等地的租客同步反馈，存在“房子租赁期限未到，却被要求突然搬走”等情况。

针对上述租客反馈，魔方生活相关工作人员回应称，上海火车站店、杭州相关涉事门店均属于公司房源结构战略性优化范畴。为保障公司财务健康公司决定退出亏损门店，且均与业主友好协商解约。同时，相关门店也在保障客户权益为先的基础上，交接换签。

魔方生活强调，公司秉持对租户负责的经营理念，优先保障租户利益不受损害，按合同约定，会将剩余租金和押金足额返还。除退还押金外，我们也提供魔方其他门店备选，并给予相应折扣和提供搬家服务。目前，魔方也在积极拓展新项目，有几家新门店即将开业。

其官网显示，魔方生活创立于2009年，是中国住房租赁行业的奠基者之一，在中国引领集中式长租公寓模式，是领先市场且发展迅速的长租公寓服务平台。其运营模式主要有两种：一是直营模式，在该模式下，魔方生活整租或租赁整栋楼宇的一部分，并对该等租赁物业进行管理和运营，二是加盟管理和第三方托管模式，在该模式下，魔方生活以自有品牌或相关委托方的品牌管理和运营加盟公寓。

值得一提的是，魔方生活曾于2022年启动资本上市动作，2023年8月其境外上市备案已获证监会确认，但此后上市步伐暂停。据内部人士透露，相关事宜仍在推进中。根据其2023年披露的数据，截至2022年年底，魔方生活共有超7.6万套在营公寓，分布在全国25座城市，不过该运营数据此后未在官网更新。