小米售后称“潜水表不建议潜水用”,南京一律师质疑虚假宣传拟提起诉讼
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2025-11-21 11:41:14
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近日,网友自称戴小米潜水表在海洋潜水时手表进水,售后维修后被告知“潜水表不建议潜水用”,引发热议。

11月19日,律师胡有路公开发声,质疑小米Watch S4 Sport(简称,小米潜水手表)存在虚假宣传情形,他计划起诉小米潜水手表的品牌方。

网友吐槽——

戴小米潜水手表去海洋潜水,第四天发现进水了

客服曾回复:有防水功能,不建议水下使用

11月1日,网友@知达 网络公开发文称,自己年初前往国外某地海洋潜水,出发前购买了小米的潜水手表。购买该款手表的原因是,小米品牌方宣传可以最深潜水40米,对比同类型产品的价格性价比高。

“前三天每天三潜,手表的表现都不错。第四天,我发现手表进水了。”该网友说,他联系售后,提出退货申请。售后称潜水表进水系人为因素损坏,不能退货也不能免费维修。多次沟通后,小米售后同意免费维修,“邮寄维修时,要求维修原因不能写‘潜水进水’。后来修好了,售后明确告诉我,这块小米潜水手表,他们不建议潜水用。”

此事引发了网友热议,有网友调侃道,“你每天潜水15米,3天就45米,超过了潜水40米的条件。”还有网友称,“雷总可能没想到,你买小米潜水手表后,真的会去潜水。”

11月20日,华商报大风新闻记者联系到小米官方客服,对方表示,支持休闲水肺潜水、自由潜水、仪表潜水。是否支持用户在海洋潜水使用,在海洋潜水最大潜水深度是否系40米等问题,会协调技术专员回复,截至发稿,无果。

此前,小米官方客服曾回复媒体称,该手表有防水功能,不建议下水使用。

律师发声——

“5ATM仅能防溅水,不能在游泳、潜水时防水”

提起诉讼是为确认小米是否虚假宣传

11月19日,律师胡有路公开发声称,自己准备正式起诉小米。他质疑小米的潜水手表存在虚假宣传的问题。

律师胡有路

胡有路说:“这款手表其实不叫小米潜水手表,从功能介绍看,潜水只是其一个核心功能。”在说明书中,产品功能介绍提到,5ATM防水等级相当于水下50米深度,支持在泳池游泳、浅滩游泳,及其他浅水域的水上活动时佩戴。但不适用于热水淋浴和桑拿,“这个说法和官方的宣传存在一定的差异。”

“说明书提的是游泳,官方宣传明确提的是水下潜水,潜深40米。”胡有路解释道,ATM作为防水等级,5ATM对应的仅仅是防溅水,即针对生活用水可以防水,“游泳原则上应该达到10ATM及以上,潜水原则上应达到20ATM及以上。”小米潜水手表的防水等级为5ATM,但其明确提及,用户可以潜水,水深40米。

胡有路进一步解释道,自己发起这起诉讼,核心诉请是为了确认,小米针对该潜水手表的对外宣传用语,是否存在严重的虚假表述,“它是否具备潜水功能,是否能达到40米的深潜,以及实际可到达的潜水距离。”“宣传语,特别是技术参数的宣传语,不应有任何误差。”

质疑违法——

“质疑小米品牌方存在‘大字宣传,小字免责’问题”

“案件关键系能否推动有关鉴定机构进行相关鉴定”

11月20日,华商报大风新闻记者联系到胡有路律师,他表示,自己系北京策略(南京)律师事务所的律师,已执业十余年时间,计划起诉小米,是因为看到了网友@知达 的吐槽视频,“小米对外宣传明确说经过PADI实测,可以潜水,潜深40米。但网友说自己第四次潜水就出了问题。”

胡有路表示,自己查阅一些资料后,认为小米品牌方在宣传该产品时,可能存在夸大宣传或虚假宣传的问题,“小米是夸大宣传了这款手表的潜水功效,还是该手表不具备潜水功能,品牌方系虚假宣传,我只能通过诉讼去确认。”

“小米疑似存在‘大字宣传,小字免责’问题。”他说,在宣传最大潜深40米的宣传页下方,有一行小字“钛金属米兰尼斯表带和编织户外表带,未做EN13319认证,不适用于潜水”。他不解道,手表和表带是一体的,宣传手表可以用于潜水,但表带却不适合潜水, “难道用户潜水时,只能带表盘下去吗?”

“关键在于诉至法院后,法院能否协调有关鉴定机构进行鉴定。推动案件走到鉴定程序,是非常关键的一环。”他说。

将提诉状——

“蓝宝石玻璃仅为功能点名称,而非材质说明”?

“小米品牌方存在主观欺诈故意,隐瞒真实情况”

对此,华商报大风新闻记者获取了胡有路律师的《民事诉讼状》。其起诉对象为“小米通讯技术有限公司”。

其中提及的“事实和理由”为,2025年11月19日,他在小米江苏南京某专卖店购置一块小米手表,手表型号为:小米 Watch S4 Sport,购置价款为1599元。后经原告核查,案涉小米手表存在多处严重虚假宣传的情形。

记者注意到,除了提及网友经历可能指向该款手表不具备潜水功能;实践中,5ATM防水等级仅仅对应防溅水,针对生活用水可以进行防水;通常游泳要达到10ATM及以上;潜水需达到20ATM及以上;宣传页存在“大字宣传,小字免责”等问题外,还提及了该款手表的蓝宝石玻璃问题。

胡有路称,在官方的对外宣传图当中,前部分明确提及“一体钛金属机身前后蓝宝石玻璃”、“屏幕盖板与后壳PPG镜片双面配以蓝宝石玻璃”。但是在宣传图最后的“说明”部分明确提及:“蓝宝石玻璃仅为功能点名称,而非材质说明。”

胡有路认为,小米品牌方作为销售主体,存在主观欺诈故意,并且实施隐瞒真实情况,使消费者包括他本人陷入错误认识,最终基于错误认识作出购买行为,“我计划于11月21日,向南京市某区法院递交诉状。”

(宁波晚报综合华商报大风新闻 潇湘晨报)

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