微软被曝“套路”用户 或将面临5000万美元天价罚单
创始人
2025-10-29 12:42:08
0次
微软以集成Copilot人工智能功能为由对涨价进行辩解，声称新增功能使得服务必须提高价格。当用户联系微软表示不需要AI功能时，该公司提供了不含Copilot且维持原价的经典版套餐。但尽管微软客服声称该套餐公开可用，实际上却通过误导性方式对用户隐藏。
这一争议性举措引发澳大利亚监管机构介入，官方已就此提起诉讼，指控微软通过该定价策略欺骗了270万澳大利亚公民。监管机构指出微软仅向用户提供两个选择：要么支付更高费用，要么取消订阅。但正如前文所述，实际上仍存在维持原价的经典版套餐。微软仅在用户威胁要退订时才会透露该选项。
微软目前面临可能超过5000万美元(约合3800万英镑)的罚款，这笔金额大约是涉嫌向用户超额收费部分的三倍。
澳大利亚竞争与消费者委员会已从用户证词及Reddit等网络论坛收集相关证据。ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布表示：“我们指控微软向现有用户发送的两封邮件及博客文章存在虚假误导性，它们暗示用户必须接受更昂贵的Copilot集成套餐，唯一替代方案就是取消订阅。”
“我们将在法庭上指控微软在沟通中故意隐瞒经典套餐的存在，直到用户启动退订流程后才予以透露，此举旨在推动更多消费者转向价格更高的Copilot集成套餐。”
另讯，微软游戏业务CEO菲尔·斯宾塞近日声明，公司并未强制要求Xbox团队在游戏开发中使用人工智能技术。
相关内容
热门资讯
空调连续工作多久需要停机休息
空调连续工作的时间取决于多个因素，包括空调的型号、功率、使用环境和维护情况等。一般来说，空调可以连续...
空调哪个符号是除湿的
空调除湿功能通常用一个水滴形状的符号表示。不同品牌和型号的空调遥控器可能会有所差异，但一般来说，除湿...
格力空调多长时间加一次氟利昂
1、一般情况下，空调对氟利昂的使用量是非常小的，所以在空调使用了四年左右的时候再考虑加也没问题。2、...
空调用多长时间需要加氟一次
一般情况下是五年。当出现以下这几种情况时，空调才需要加氟。1、空调的室内机和室外机各有两个接口，当接...
格调生活·C标思享荟：卡萨帝在...
9月12日的郑州龙湖金融岛，夜风轻拂，灯光璀璨。“C标时刻共传奇——卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典郑...
品牌价值破千亿、高端份额持续领...
9月12日，“C标时刻共传奇——卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典郑州站”在郑州龙湖金融岛举办。2026...
空调主板坏了修800还是换新的
空调主板坏了是修还是换新，需要考虑多个因素，以下是一些建议：1. 维修成本：如果维修费用较低，比如 ...
空调开多久需要休息多长时间
问题：空调开多久需要休息多长时间回答：1、在使用空调的过程中，一般空调开7~8个小时左右需要休息2~...
中央空调多长时间清洗一次
1、一般空调开机前清洗一次即可，空调开机中间时段再清洗一次，空调关机时清洗一次，这样比较合理。2、空...
中央空调氟利昂多久加一次
看空调制热和制冷程度，很多人的观点认为氟利昂必须一年放一次，其实这个观点是错误的，理解上面有点偏差，...