来源：财经众议院官微

人工智能正日益成为推动经济发展和提升国际竞争力的关键驱动力。2025年8月，国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（以下简称《意见》），系统部署了“人工智能+”在科学技术、产业发展、消费提质、民生福祉、治理能力、全球合作六大领域的重点任务，并明确了2027年、2030年及2035年智能经济与智能社会发展的阶段性目标。

银行业作为数字化技术应用的先行领域，已在人工智能技术融合方面取得积极进展。数据显示，20家披露相关信息的A股上市银行在2024年的信息科技投入总额达1924.7亿元。与此同时，以苏商银行为代表的一批数字银行，诞生于人工智能高速发展的时代背景，自创立之初便将人工智能技术深度融入业务发展与经营管理之中。

数字银行以“人工智能+”推动金融服务升级

苏商银行以“科技驱动的O2O银行”为战略定位，全面运用数字技术推进外部业务拓展与内部管理优化。该行科技研发人员占比超过51%，每年将营业收入的6%投入数字技术研发，其中10%专项用于人工智能领域。2022至2024年间，苏商银行在人工智能方面的累计投入已接近亿元。

《意见》明确提出，要在金融、软件、法律、交通、物流等多个领域推动新一代智能终端和智能体的广泛应用。为此，苏商银行构建了以AI大模型应用平台和AI算力平台为核心的双基座，并在此基础上打造了涵盖数据处理、模型训练、部署管理、模型评测、应用开发与安全管理在内的六大支撑平台。通过持续拓展数据来源、加强数据治理，苏商银行逐步构建起“数据+算法+算力+场景”四位一体的AI智能决策体系。

目前，苏商银行的AI大模型已在超过60个业务场景中实现应用落地。例如，普惠AI助手通过自动化审批流程与精准风险评估，将贷款审批效率提高了30%；信用债报告助手能够自动生成尽调、授信与审批文本，基于多模态非结构化特征提取技术，综合识别准确率超过97%，授信报告采纳率达到95%；产业链地图AI助手可动态识别产业链关键节点，配合差异化营销与风控模型，使授信额度精准度提升35%，累计识别可疑交易超过6万笔。此外，智能开发助手将代码优化采纳率提高了28%，核心系统迭代周期缩短30%；客服智能助手使机器人问答自助解决率提升了50%；智能质检助手则实现了客服质检场景的100%全覆盖。

2024年，苏商银行获批设立“南京市金融大模型工程技术研究中心”，成为南京市唯一专注于金融大模型研究与应用方向的工程技术平台。此外，该行联合中国科学技术大学、合肥工业大学等单位共同研发的“数据驱动的用户行为识别关键技术与应用”项目，荣获“吴文俊人工智能科技进步奖”二等奖。

苏商银行的数字化金融服务也获得了国际认可。2025年，该行再次入选穆迪（Moody）发布的“全球20大新锐银行”榜单；自2022年至2025年，连续四年跻身《亚洲银行家》（The Asian Banker）旗下TAB Insights发布的“全球数字银行100强”，并稳居全球前十。

数字银行助力“人工智能+”在产业端落地

除了以人工智能赋能自身发展，苏商银行还将科技金融作为战略重点，积极支持人工智能等科技创新型企业成长，推动智能制造与产业链优化升级，致力于为资源相对有限的小微企业提供智能化转型支持。

在服务科创型小微企业方面，苏商银行与江苏省内政府科创平台、产业园区及创投机构广泛合作，推出“繁星计划”和“扬帆远航”计划，精准覆盖从初创期到成熟期不同阶段企业的金融需求，构建涵盖账户管理、支付结算、理财与信贷在内的梯度服务体系。依托知识产权贷、普惠智科贷、科创链式贷、智科人才贷、认股权贷等特色产品矩阵，截至2025年8月，苏商银行已累计为4000多户高新技术企业、专精特新企业及独角兽企业提供授信支持，累计放款金额超过800亿元。

为更好匹配科创企业的融资特点，苏商银行专门成立股贷联动部，与毅达资本、华泰联合证券等机构合作，构建投贷联动服务生态，为企业提供信贷融资、股权融资、债券融资及财务顾问等综合服务。目前，该行已与60多家科创企业达成合作意向。

在支持智能制造方面，苏商银行深度融合江苏省16个先进制造业集群建设，连接核心企业超过1600家，重点服务数码3C、生物医药、工程机械等产业链上下游小微企业。通过运用大数据、物联网、区块链和知识图谱等技术，苏商银行构建了覆盖客户营销、信贷流程与风险控制的全流程数字金融服务能力，为产业链中销售、供应、生产、库存等各环节的小微企业打通融资通道，提供差异化、定制化的金融支持。截至目前，该行累计发放产业链贷款超过300亿元，其中大部分投向专精特新“小巨人”和单项冠军企业。

苏商银行的金融服务始终紧跟国家政策导向，聚焦人工智能与新质生产力融合发展，在助力区域产业升级的同时，也为自身可持续发展开拓了广阔空间。在人工智能等数字技术的赋能下，苏商银行展现出更强的发展韧性：截至2025年上半年，该行资产规模突破1500亿元，营业收入与净利润均实现同比10%以上的增长。

苏商银行的实践表明，以人工智能为代表的数字技术不仅是提升金融服务效率的工具，更是重塑银行发展模式、构建新质生产力的核心驱动力。

随着“人工智能+”行动迈向深入，数字银行作为技术应用的先锋与产业赋能的桥梁，将持续推动金融供给与实体经济需求在更高水平上实现动态平衡，为中国经济的高质量发展注入强劲的“数智”动能。