寿司郎限定22分钟用餐？当事人：后台操作失误，并没有赶客
创始人
2025-10-27 16:11:46
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10月26日，有网友在社交平台发帖称，其在寿司郎某门店就餐时，点餐平板突然弹出“限时用餐”提醒。提示内容显示：“在等待用餐的顾客较多的情况下，我们将限定22分钟的用餐时间，打扰之处敬请见谅。”该提醒引发网友热议，多数人认为22分钟用餐时间过短，根本无法满足正常就餐需求。
10月27日，经视直播记者联系上发帖者。对方表示，看到平板提示后，当即向服务员确认情况，得到的回复是“后台系统催错了台号”，并非真的要限制22分钟用餐。且实际就餐过程中，提示弹出后仍可正常点单，未受任何影响。因当时门店还有顾客排队，发帖者最终还是主动在25分钟内结束了用餐。
为进一步核实情况，记者随后咨询了寿司郎多家门店的工作人员。工作人员均表示，品牌确实会在就餐高峰期采取限时措施，但标准为“限时1小时”，而非网传的22分钟。该措施主要是为应对高峰期数百组客人排队等号的情况，平衡客流效率。但实际执行中，工作人员不会主动出面提醒或“赶客”，即便超过1小时，顾客仍可继续下单用餐。
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