有数据显示现在70%的年轻用户获取品牌的信息,更倾向搜一搜(微信搜索)的方式获取信息,然而有品牌发现在输入品牌词后有负面提示词,如“XX品牌坑人、XX品牌骗子、XX品牌倒闭”等不实的提示词,以及在搜索结果的页面中的相关搜索也存在负面提示词,虽然品牌并不存在提示词中的情况,但是这种情况会严重的影响到用户对自己品牌的评价。
云优城:小红书不实负面信息优化服务商
一、微信相关搜索是什么
微信相关搜索是在微信搜索结果页面中的一个功能(搜一搜也称为微信搜一搜),是根据用户的搜索习惯和热点自动生成的联想词(提示词),相关搜索的联想词的作用主要是提供用户的搜索效率。联想词除了显示在相关搜索的位置,在输入搜索词时也会显示联想词。
二、微信搜索相关搜索的联想词是怎么出来的
微信搜索的相关搜索联想词的来源主要是用户本地搜索、网络搜索、网络有相关内容这三种情况
1、本地搜索
如在微信上面搜索了联系人、群聊和小程序的使用记录,存储在用户设备的微信客户端上的记录
2、网络搜索
用户通过微信的搜一搜功能输入了关键词,则该关键词就会同步至服务器上
3、网络相关内容
有相关的文章、视频的标题、正文中出现了相关的内容,则会抓取该内容,在搜索的时候会进行展现联想关键词。
三、微信相关搜索联想词怎么删除
微信搜索中的相关搜索联想词是可以删除的
1、保存在用户手机上的记录,如在输入关键词时的提示词,可以直接点击最右边的“X”,就可以将其删除了
2、搜索页面中相关搜索中的提示词,就需要反馈给平台的客服进行删除处理了,所需要的资料有身份证明材料、邮箱地址、联系人信息等
现在比较多的用户喜欢直接在微信上面搜索找答案,对于微信上面搜索存在负面提示词(联想词)的品牌,可以将其提示词下架删除处理,避免用户对品牌存在不好的见解,如果网上存在不友好的文章、视频等内容,会更容易诱发用户点击查看该信息。