随着国庆黄金周临近，中国游客出境游热度持续攀升。为满足跨境出行需求，滴滴出行今日宣布其海外中文打车服务“滴滴海外出行”正式上线澳大利亚、新西兰、埃及三地，将服务范围延伸至大洋洲和非洲市场。

至此，滴滴海外业务已覆盖全球12个国家超1000个城市，成为出境游客跨境出行的重要选择。

中文服务直击痛点，司乘沟通零障碍

此次新开通的澳大利亚（悉尼、墨尔本）、新西兰（奥克兰）和埃及（开罗）三地，均为中国游客热门目的地。数据显示，悉尼、墨尔本、奥克兰及开罗的打车需求热度居新开通城市前列。滴

滴海外出行通过技术赋能，解决了海外打车的核心痛点：

全中文操作界面：用户可直接输入中文起终点，系统自动匹配当地地址；

实时翻译功能：乘客与司机可通过App内中文聊天框交流，系统即时翻译为当地语言（如英语、阿拉伯语）；

中文客服支持：提供7×24小时在线服务，解决行程中突发问题。

“以前在埃及打车，语言不通常导致绕路或等待时间过长，现在用滴滴直接发中文位置，司机能准确找到我。”刚结束埃及旅行的上海游客李女士表示。

支付与定位升级，跨境体验更流畅

针对海外消费场景，滴滴海外出行优化了支付与定位功能：

支付宝/微信直付：支持人民币结算，系统按实时汇率自动换算，无需额外绑卡；

智能定位与照片共享：在新加坡、泰国、越南等7国新增“拍照定位”功能，乘客可发送实时位置照片辅助司机接驾，定位误差率降低60%；

车型与预估价透明化：提供出租车、专车等多品类选择，费用明细提前展示，避免价格纠纷。

此外，滴滴针对国庆假期推出专属优惠：澳大利亚、新西兰用户可享单次最高减30元人民币，埃及用户减25元，东南亚国家最高减20元。

暑期需求激增50%，海外业务加速扩张

据滴滴数据，2025年暑期海外出行订单量同比增长超50%，其中东南亚、大洋洲市场增速显著。此次三地开通是滴滴海外战略的重要一步：

市场覆盖：自2025年1月App 7.0版本上线海外功能以来，服务已从初期80余城扩展至12国超千城；

合作模式：通过接入当地运力平台（如澳大利亚的DiDi Rider），实现标准化服务与本地化运营的结合；

技术迭代：最新版本（v7.5.92）优化了地图精度，并新增司机身份照片识别功能，提升安全性。

滴滴国际业务负责人表示：“未来我们将持续拓展非洲、中东等新兴市场，同时探索共享单车、摩托车等多元出行场景，让中国游客在全球任何角落都能享受‘如在国内般便捷’的服务。”

中文服务成跨境出行竞争焦点

随着出境游回暖，中文打车服务已成为各大平台争夺的“流量入口”。除滴滴外，部分国际出行企业也在东南亚、日韩推出类似功能，但滴滴凭借全链条中文支持（界面、沟通、支付、客服）形成差异化优势。

“中国游客的海外出行需求正在从‘能打到车’向‘打得好车’升级。”旅游行业分析师丛杰指出，“滴滴通过技术整合与本地化运营，不仅解决了语言障碍，更在安全、效率层面构建了护城河。”

目前，滴滴海外出行服务已覆盖“一带一路”沿线多个国家，未来或进一步与航空、酒店等业态联动，打造跨境旅游生态闭环。这个国庆，带着滴滴“说走就走”的出境游，或将成为中国游客的新常态。