国家铁路局:统筹长短途旅客需求,及时向客流集中的车站投放票额
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2025-09-28 11:41:34
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【大河财立方消息】9月28日,国新办就中秋国庆假期交通运输服务保障有关情况举行新闻发布会。交通运输部副部长李扬和国家铁路局、中国民航局、国家邮政局负责人介绍中秋国庆假期交通运输服务保障有关情况,并答记者问。

国家铁路局副局长吴德金在发布会上介绍,2025年中秋、国庆假期共8天,旅客出行意愿强烈。从目前掌握的数据研判来看,预计“双节”期间全国铁路旅客发送人数将超过2.19亿人次,会创历史新高,日均计划开行旅客列车约1.3万列,平均每天发送旅客1825万人次。国家铁路局和国铁集团合力共为,组织铁路各单位认真贯彻落实以人民为中心的发展思想,深入践行“人民铁路为人民”的宗旨,加强工作部署,全力做到“三个优化”,努力让大家走得了、行得好。

首先是优化运力配置,最大限度增加运力保障。铁路部门将统筹高速铁路和普速铁路资源,用好新开通的铁路线路、车站运能,动态优化列车开行方案,实时分析铁路12306售票大数据,在客流集中方向采取动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式,及时安排加开临时旅客列车。9月29日至10月2日“双节”前半段、10月7日至10月9日“双节”后半段,是铁路出发和返程的高峰时段,在确保安全前提下,将安排加开夜间高铁,特别是在北京、太原至粤港桂云方向,上海至粤港方向,北京、上海至川贵方向安排加开高铁动卧。同时,开好跨境旅客列车和旅游列车、银发专列,激活消费潜能,助力假日经济发展。

其次是优化售票组织,努力保障旅客出行需求。“双节”期间,旅游探亲与学生流交织叠加,部分区间和时段客流高度集中,10月1日为假期客流最高峰日。假期客流将呈现总量大、首尾时段高度集中和“首尾长途多、中间中短途多”的特点。铁路部门将优化12306系统资源配置,加强网络安全防护,保障购票系统平稳运行。动态分析铁路客流情况,科学制定售票策略,加强实时监控票额,统筹长短途旅客需求,及时向客流集中的车站投放票额,努力提升旅客出行体验。

第三是优化服务举措,进一步提升服务品质。全国铁路客运10月1日起全面使用电子发票,铁路部门将继续提供纸质行程信息提示单,并增加线下电子发票申请渠道和购票人开具服务,旅客获取电子发票更加便捷。我们将做好铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务,加强老幼病残孕等重点旅客服务,努力满足旅客多样化出行需求。加强铁路与公交、地铁、出租车等协同联动,畅通出行服务“最后一公里”,用心用情让旅客便捷出行、满意出行。

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