【大河财立方 见习记者 郑棋文】 在商业世界中,品牌价值往往建立在数年积累的公众信任之上。然而,一场烟花秀却可能让这些价值在瞬间消减。
近日,高端户外品牌始祖鸟携手艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉进行的一场艺术烟花表演,将自身推入了舆论旋涡。相关话题“始祖鸟的烟花劝退了真正的户外人”等迅速登上微博热搜,引发公众对户外品牌营销边界与环保责任的广泛讨论。曾凭借“高端户外”标签掀起消费热潮的始祖鸟,正在面临品牌危机。
根据公开信息,该烟花秀旨在通过“艺术与自然的结合”提升品牌影响力。然而,这场在高海拔生态脆弱区点燃的烟花,显然低估了公众的环保认知底线。许多户外爱好者、环保人士和普通网友均质疑,认为该行为可能对当地生态环境造成破坏,并与户外文化中“无痕山林”(Leave No Trace)的核心理念相悖。
随着舆论的不断发酵,始祖鸟母公司亚玛芬体育的重要投资方,安踏体育的股价也出现明显波动,9月22日开盘后一度跌超7%。
在社交媒体时代,品牌追求“爆款营销”无可厚非,但任何营销行为都需恪守社会责任和环保底线。尤其是户外品牌,其生存与发展本就依赖于自然环境,更应成为环保的倡导者和实践者。一旦被公众视为“破坏自然的共谋”,品牌多年积累的信誉可能迅速崩塌。
定位为“户外奢侈品”,始祖鸟的高端品牌形象和高昂定价不仅基于其产品功能,更依赖于品牌所代表的价值理念。产品功能即科技面料带来的高海拔防护等性能,价值理念则建立在“户外人对自然的敬畏”这一共同价值观上。
然而,始祖鸟的高端定位不应等同于脱离核心用户价值观。真正的户外人群深知,人与自然的和谐共处是户外运动的基础。当品牌以“艺术”名义破坏自然,相当于抽离了“价值溢价”的根基,热爱攀岩、徒步等户外运动的核心用户自然会对品牌产生质疑。
事实上,户外品牌的核心竞争力是建立在“产品性能”与“环境责任”的双重基石上。企业营销不应挑战公众对环保认识的红线,商业行为更应明晰界限。
对于始祖鸟而言,重拾消费者信任需先跳出“营销道歉”的套路,以诚恳态度回应环保质疑:一是公开烟花秀的完整环保评估报告,接受公众监督;二是联合专业环保组织在燃放地切实开展生态修复项目,用实际行动减小负面影响。
与此同时,始祖鸟想要真正“飞”得更远,还需回归产品本质,聚焦科技创新与质量提升。始祖鸟之所以能在户外爱好者心目中占有一席之地,依靠的是其对产品和功能的极致追求。若因营销花招而分散重心,出现产品质量或售后服务问题,无疑是本末倒置。
户外不是秀场,而是需要敬畏的家园。始祖鸟的这次教训,也为所有户外品牌敲响警钟:在环保成为全球共识的今天,唯有真正尊重自然、尊重消费者,品牌才能行稳致远。