“银行环境越来越好了,办事效率也更高,这样的服务让我们很满意!”近日,在邮储银行赣州市经开区支行办理业务的王女士高兴地说道。宽敞明亮的营业大厅、智能便民的服务设施、温馨舒适的等候区域,让前来办事的客户赞不绝口。
近年来,邮储银行赣州市分行持续发力网点转型升级工作,取得显著成效。该分行成立了网点形象改造工作小组,建立专项台账实施动态跟踪管理。在改造实施过程中,该分行科学制定网点改造方案,优先推进县城以上网点和农村网点的全面改造工作;对标同业一流网点标准,统筹推进功能分区优化、设施设备升级、LED灯光照明改造、家具布局调整等工作,同时新增便民服务设施和储物区域。
自启动网点改造三年以来,该分行完成全面改造、微改造网点共计65个,建成了54个邮爱驿站,并创新建设医保特色支行、健康支行、老年人服务特色支行等特色网点,打造了赣州市分行营业部和赣州市经开区支行两家品牌旗舰店。
通过改造升级,网点营业环境焕然一新,客户满意度和体验感显著提升。下一步,邮储银行赣州市分行将继续坚持以客户为中心的服务理念,不断优化服务功能,提升服务品质,为广大客户提供更加便民、舒适、高效的金融服务体验。(供稿:邮储银行赣州市分行)