“男儿膝下有黄金”，这句流传千年的俗语，道尽了中国人对尊严的看重。可最近，有一名乘客却向航司工作人员下跪了。近日，海南航空一家航班从深圳飞往北京途中，因北京暴雨天气被迫备降太原武宿国际机场。这一突发情况引发了乘客的焦虑，其中一名准备次日在北京接受手术的乘客情急之下向工作人员下跪，恳求帮助。

平心而论，这位需紧急手术乘客的心情可以理解，毕竟，生命安全经不起一点儿延误。但不管乘客心情再怎么急切，也不应用下跪的方式表达自己的诉求。

这一跪不仅是对自身人格的践踏，更关键的是，它将航司推到了一个尴尬的境地。

从报道来看，迫降太原后，航司就启动了应急措施。对36名必须当晚返京的旅客，公司协调了包车连夜将他们送达北京；对选择次日返回的旅客，海航则安排了食宿服务。这些本是航司履行安全保障职责的正常操作，却因“乘客下跪”一事的发生，很容易被外界误解为被逼无奈的妥协。好好的责任担当，在很多人眼中却成了“不闹不解决”的注脚，这何尝不是对规则的破坏？

其实，类似的事情并不鲜见。有人为讨薪向老板下跪，有人为办事向窗口下跪，仿佛把自己摆到尘埃里，问题就能迎刃而解。这种思维本质上是就是对规则的不信任，觉得“讲道理不如卖惨”、“守规矩不如闹一场”。倘若人人如此，只会让正常的沟通渠道失灵，让那些本能按照合理合法途径解决的问题，变成一场场“比谁更卑微”的闹剧。

若没有航司完善的应急机制，没有明确的旅客保障流程，单凭一跪，怎能让36人连夜返京？这件事恰恰证明了，对于合理的诉求，人们就该挺直腰杆“站”着解决，屈膝下跪毫无必要。（齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙）