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大疆刚刚发布的旗下首款扫地机器人系列DJI ROMO遭遇用户“差评”。近日，有网友在社交平台分享视频，称扫地机器人在清扫时无法识别落地窗等透明障碍物，直接“撞墙”而行。

网友分享的视频显示，这款以大疆旗舰级无人机避障系统为卖点的扫地机器人，在行进至落地窗前时，并未像宣传中那样及时减速或避开，而是径直撞上了窗户，引发了网络热议。

据凤凰网财经的报道，大疆客服人员对此进行了回应，表示这一现象是由于算法程序存在缺陷，机器在识别前方为透明或浅色物体时，会误判为无障碍物。客服建议，用户可暂时将无法识别的区域设定为清扫禁区，或者在附近放置醒目的遮挡物以供识别。客服同时透露，该问题已上报至工程部门，预计将在1到2个月内通过算法更新来解决。

记者注意到，在电商平台上，DJI ROMO系列扫地机器人的销售价格基本在5000元/台左右，国补后入手价格不到4000元。但在部分社交平台上，有部分网友晒出了该款扫地机器人的使用视频，不仅有撞击落地窗的，还有撞到晾衣架和餐桌餐椅的。

今天，记者联系了大疆官方旗舰店的客服，该人工客服表示，该产品导航采用的视觉传感器及激光雷达，相当于无人机的避障，建议不要相信网络传言，一切以官方公布的消息为准。至于是否会撞到落地窗，可以购买试用，产品支持30天试用无理由退货。

此前的大疆扫地机器人发布会中，官方称DJI ROMO系列扫地机器人搭载了双目鱼眼视觉传感器和三颗广视角固态激光雷达，官方宣称标准模式下可识别直径2毫米以上的电线及15毫米高度以上的障碍物，可探测并避让家庭场景中的常见障碍物。

橙柿互动·都市快报 记者 程超

编辑 肖旭

审核 毛迪 陈欣文

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