8月15日，上海闵行，茉莉奶白(上海闵行金悦乐方店)门店吊顶坠落。现场视频显示，门店旁边商场入口处已拉起警戒线和护栏围挡，有安保人员值守。

店内天花板上方的木板和管线坠落，有水泥块碎石散落在地，门口有顾客驻足围观。

8月16日，同楼层商户告诉《正在新闻》，茉莉奶白现在暂停营业，“具体情况不是太清楚。”另一位周边商户向《正在新闻》表示，昨晚上班有听到“轰隆一声”，其他情况不清楚。

金悦乐方商场一名工作人员告诉《正在新闻》，应该是门店装修结构问题导致吊顶坠落，有人员受伤，已及时就医。

该工作人员表示，这不代表商场“官方说法”，内部还没有对这个事故有具体情况说明，“这些是我个人打听到的。”

社交媒体营销信息显示，门店于上月中旬“新开业”。若是吊顶坠落，该是哪方责任？

商场工作人员表示，商场肯定有一定责任，但商场建筑主体结构没问题，主要责任应该是品牌方。因为门店的装修应该是由品牌方安排施工队装修，商场有装修业务规范，门店吊顶没吊好，吊顶坠落应该是施工队不专业。

《正在新闻》联系到茉莉奶白公关部负责人，询问事故原因、人员受伤情况，该负责人挂断电话，再未接听。茉莉奶白官方电话客服告诉《正在新闻》不清楚相关情况。

碧江路派出所值班民警告诉《正在新闻》，这个事情已经转接办案，可以去问安监局。

《正在新闻》多次拨打上海市闵行区安全生产监督管理局电话，暂时无人接听。

8月16日午间，《正在新闻》联系到商场附近市民，他表示门店位于金悦乐方商场扶梯入口处，旁边就是荟品仓的入口。

他看到，门店已被白色木板彻底封住，处于闭店状态。同时，记者注意到，该门店在外卖平台也显示暂停营业下线状态。门店的公开电话也无人接听。